价格问题一直是销售过程中,绕不过去的一道坎,最常见的问题就是客户说“价格太贵”,是最不好解决,也是我们丢单最多的问题。
怎么去解决呢?网络上各种大神也都有讲解,这里我要说的是比较容易被我们理解,并且能用得上还能起到作用的几种方法。
首先要说的是当报完价,客户嫌贵后,千万不要立马改变态度,一定要沉着,语气不要变。也不要只说“一点都不贵,我们一直这个价”、“一分价钱一分货”,
客户嫌贵无非是两个原因,第一是经济上承担不了,第二是价值上觉得不值。要先跟客户沟通,看看客户说的是具体的那种贵。
如果客户说“东西好是好,就是太贵了”或者“确实没这么多钱”,这个时候大概率就是预算不宽裕。我们就可以从长远的价值去谈。可以说产品的寿命长、效率高、市场大等等,把产品的耐用性、畅销性等都拿出来,要让客户觉得整体算下来反而会更实惠更划算。再从后期的跟踪指导或者售后方面去推高产品的价值,以达到成交的目的。
客户如果说“你们价格太贵了”“你们怎么价格比别人的贵”这种情况就是客户觉得不值。客户为什么会觉得产品不值这个价钱?无非就是同行对比,或者同类产品的对比。这个时候就需要把我们产品区别于其他同类产品的优势特点都展现在客户面前,把优势的价值突出出来,让客户明白价格贵的原因。这样的话成交就不是问题了。
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