在自营物流方面,京东有着绝对的信心,以至于让刘强东在2017年接受财经节目专访中提到,未来快递行业只会剩下京东的顺丰的断言,还称菜鸟只是一家数据平台,很难有利润和发展空间。可如今再看能够实现送货上门的快递企业,除了这两家外,菜鸟的名字赫然在列,说明刘强东也有看走眼的时候。
在菜鸟大肆推广送货上门的服务下,一些人认为菜鸟是刚刚开启提供这项服务,也让一些人对菜鸟自营物流产生了好奇。针对此事菜鸟官方对相关传言给出了回应,表示自己确实在加上送货上门服务力度,不过在自营方面,菜鸟直送已经为天猫超市提供了好几年的送货上门服务,而且还对消费者做出送货上门,不上必赔,冷链化冻包赔等专项服务,所以并非是近日的突然行动。
为了能在多个场景实现这项服务,菜鸟去年又联合了天猫淘宝推出送货上门服务,目前已经覆盖到了200多个城市,菜鸟供应链在快消、大件大电、家装等送货上门服务更是覆盖到了全国300多个城市,今年618期间,菜鸟直送又首次为天猫国际提供了专送服务以及“化冻包赔”等更多针对性服务。菜鸟最后也表示,会通过不断的投入来为消费者提供更好的服务。
通过菜鸟的不断行动中看,其并不满足于第一梯队,而是有着超越京东、顺丰的决心,我们也可以关注菜鸟是如何能做到这一步的。
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