在自营物流方面，京东有着绝对的信心，以至于让刘强东在2017年接受财经节目专访中提到，未来快递行业只会剩下京东的顺丰的断言，还称菜鸟只是一家数据平台，很难有利润和发展空间。可如今再看能够实现送货上门的快递企业，除了这两家外，菜鸟的名字赫然在列，说明刘强东也有看走眼的时候。
在菜鸟大肆推广送货上门的服务下，一些人认为菜鸟是刚刚开启提供这项服务，也让一些人对菜鸟自营物流产生了好奇。针对此事菜鸟官方对相关传言给出了回应，表示自己确实在加上送货上门服务力度，不过在自营方面，菜鸟直送已经为天猫超市提供了好几年的送货上门服务，而且还对消费者做出送货上门，不上必赔，冷链化冻包赔等专项服务，所以并非是近日的突然行动。
为了能在多个场景实现这项服务，菜鸟去年又联合了天猫淘宝推出送货上门服务，目前已经覆盖到了200多个城市，菜鸟供应链在快消、大件大电、家装等送货上门服务更是覆盖到了全国300多个城市，今年618期间，菜鸟直送又首次为天猫国际提供了专送服务以及“化冻包赔”等更多针对性服务。菜鸟最后也表示，会通过不断的投入来为消费者提供更好的服务。
通过菜鸟的不断行动中看，其并不满足于第一梯队，而是有着超越京东、顺丰的决心，我们也可以关注菜鸟是如何能做到这一步的。
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