客易聊客服系统是一款集成多渠道的在线客服软件，有客户服务需求的企业可以将运营的所有平台绑定到系统。然后在系统后台后台统一收发消息，以及对客户、客服工作进行统一的管理。
今天要和大家分享的是客易聊客服软件的快捷回复功能，也就是如何在客易聊软件中建立企业业务专属知识库。
首先是在客易聊网站的登录页面。点击注册新用户，按要求填写信息即可完成注册
登录主页后，在会话页面的右侧，点击【快捷回复】——【编辑】——【添加快捷回复】
点击【添加快捷回复】后，会出现知识库填写页面：
按照要求填写好后，即可完成快捷回复的新建。图片中【快捷编码】是指为每一个快捷回复编码，即给他们编号，后续在会话框输入对应数字编号时，右侧就会跳出快捷回复的内容。
即可在会话页面看到已经添加的快捷回复，点击快捷回复后，快捷回复内容会自动出现在会话窗口，点击发送即可，不用再重复输入文字内容。
另外还可以进入编辑页面，随时对已有快捷回复进行更新和删减。
总体来说，客易聊的快捷回复功能操作上非常简单，而且还可以针对快捷回复内容建立不同的分组，这样能够更加系统化地管理知识库，对于客服查找会话来说也更加方便。
建好快捷回复的分组后，可以将对应的快捷回复添加到组中进行管理。
最后，快捷回复/知识库的内容也非常多元化，支持视频、文字、图片和小程序四种形式，全方位满足不同企业的客户服务需求。
以上就是客易聊客服系统的快捷回复功能（知识库），如果您有什么问题和疑问，欢迎留言咨询。
如若转载，请注明出处：https://www.yiheng8.com/49084.html
微信扫一扫 相关推荐
-
拼多多券怎么领，移动电力会员拼多多券怎么领？
随着电子商务的发展，拼多多成为了我们生活中不可或缺的购物平台之一。而移动电力为大家带来了更加便捷的用电服务。如何在购物时获得更多优惠？拼多多券怎么领？移动电力会员拼多多券怎么领？接…
-
淘宝是淘宝是b2c还是o2o2c还是c2c（淘宝是b2c还是o2o）
互联网的兴起，让中国电商从无到有，从弱到强， 短短30年间，电商的发展全世界有目共睹，其成长速度也让全球震惊。 图/图虫创意 中国电商的历史可以追溯到 1990 年， 在当时，电子…
-
普通人怎么能赚一个亿（普通人赚一亿有多难）
如果是我 我会去上班装做和平常一样的生活 因为人一旦变的有钱都会飘的 身边的人也会不断的和你借钱 这样的话朋友也会变成钱奴 有了一个亿你会怎么去理财呢。1个亿用3000万在深圳购买…
-
淘宝订单险和运费险一样吗（淘宝里订单险和运费险不一样吗）
通常情况下在大件运输的时候也是分为一类二类三类等类型进行运输的，那么大件运输一类二类三类的区别分别指的是什么？ 1.大件运输一类二类三类车辆区别：一类要求具有装载整体大型物件实际能…
-
梦幻西游手游怎么赚钱，梦幻西游手游赚钱攻略？
大家好，我是一位资深的梦幻西游玩家，作为一名平民玩家，想在梦幻西游手游中赚钱的话，有以下几种策略： 打怪升级是指在游戏中通过与怪物战斗来获得经验和装备材料等物品，玩家可以将这些物品…
-
多个offer怎么拒绝公司的录取，多个offer怎么拒绝公司的录取_一亩三分地
给我Offer的不想去，想去的不给我Offer。 人生突然开启快进模式和困难模式，现在就是 拿到的offer不想去 想去的被延期还早得很。接到个电话 远去的法考突然攻击我 为了应付…
-
抖音怎么上架自己的产品，抖音怎么上架自己的产品链接？
秋冬季节性商品近期销售火热，品牌如何抓住营销风口吸引消费者的关注，以下这些保湿商品营销方式，可以给我们带来季节热销的启示。 1周爆卖10w单，靠爆品带动品牌生意增长 天干物燥的秋季…
-
视频怎么剪辑才算原创的软件（视频怎么剪辑才算原创的呢）
这样的问题就是视频质量不够优质造成的，所以今天笔者就来分析一下高质量视频应具备的八大要素，帮你轻松提升视频的内容质量分，看看你是否中招了。 1真人出镜:真人出镜是各个自媒体平台对原…
-
微信粉丝灯牌怎么送，粉丝灯牌加微信？
由于疫情的影响，很多线下实体开通了线上业务，想在直播带货的电商红海中分一杯羹。然而对于众多刚入行的新手来说，怎么开启自己的直播带货之路？需要做哪些工作？才是最为关心的话题！ 其实直…
-
微信小程序游戏排行榜2019，微信小程序游戏排行榜怎么关闭？
最近一款腾讯的小游戏，《羊了个羊》爆火朋友圈，各路大神纷纷斗智斗勇，去给各个队伍增光添彩。 上次这么大规模现象级的小游戏，好像还是刚刚推出小程序游戏时候的跳一跳了。跳一跳上线时间还…