抖音矩阵号怎样关联(抖音账号矩阵什么意思)

在运营岗和相关文章中,你应该经常能听到「矩阵」这个词。但是「矩阵」到底是什么呢?是一个人设在各大平台都有账号吗?还是一个公司在各大平台有不同人设的账号?

1、先说说人设

人设对每一个做自媒体的人,来说都太重要了。无论是官方品牌号,还是个人小号,他们都需要一个固定的、有特点的人设,通过人设将庞杂的人物个体,浓缩成一个简单的标签,便于用户辨别与记忆。

那么什么是人设呢?所谓人设就是一个具体的画像。包括多少岁、在生活中扮演者角色、经常用什么样的语言、性格如何等。比如某个公众号,她本人98年考上暨南大学,实际40岁左右。但是这个自媒体公众号的人设却是:20多岁的年轻女性,时尚博主,经常参加时尚活动,语言潮流。

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2、再说说矩阵

矩阵严格来说分为两个层次:

平台矩阵:比如半撇私塾有一个官方号,并且在小红书、订阅号、知乎、百家号、头条等等都有开设官方账号,那么这是一种新媒体平台矩阵。

账号矩阵:比如半撇私塾有一个官方号,还有一个新媒体老师的人设账号,还有若干个转行者人设账号,这则是一种新媒体账号矩阵。

平台矩阵非常容易理解,但是账号矩阵则是非常讲究,因为不同的账号需要不同的人设。那么主要的人设需要哪一些类型呢?如果你负责一家公司的新媒体矩阵搭建,通常需要创建3种类型的矩阵账号:官方号+权威个人号+素人号

1)官方号:

直接用品牌名称注册的账号都是官方号,用户首先通过它认识这个品牌,所以做好官方号非常重要。

官方号的人设是由内容和选题、写作语言决定的。

比如,一个制作隐形牙套的企业“正雅”,在订阅号和小红书上都有它的官方号。它的官方账号经常用知识性的语言科普,一些关于牙齿畸形的知识,以及展示用户使用他们产品之后的效果。

2)权威个人号:

权威个人号和官方号的口吻,都是很权威的。

它们的不同在于,官方号一般是以“官方的口吻”直接推出产品,而权威个人号语言上会以“权威他者的视角”,去探讨这一问题,而且都是提及相关知识时,顺带提到产品。

比如“正雅”公司的权威个人号,是牙齿矫正研究的领域的在读博士,经常用权威视角,输出各种牙齿矫正的知识,然后顺带提及“正雅”公司。并且都是在回答隐形矫正相关专业性问题时顺便提到相关产品,并不会回答和正雅公司直接相关的问题。这样一来,既能向用户传递知识而又能构建自己权威的人设,还能在此基础上植入产品。

3)素人号:

素人号模拟的是目标客户的真实帐号。它必须要打造出来真实丰满的人设,展示出在生活中真实去体验到了产品的内容。

比如正雅的这个素人号,会定位成一个生活在深圳,做过正雅隐形矫正的真实用户。她在知乎提问中回答了关于正雅隐形矫正是否专业的问题,以亲身经历的口吻提到了带了多久牙套、牙齿有什么问题,表达了医生很专业。

总结:总之,在精力有限的情况下,可以选择一个官方账号人设,多渠道运营;也可以选择一个权威个人号多渠道运营。但精力和人员比较充足的时候,就可以创建官方号+权威个人号+素人号的矩阵,多渠道运营,这样更容易提高整个产品在渠道的曝光度。

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