1、注意：销售第一法则是“吸引力法则”，这是一切销售的前提。良好的第一印象、独特的感觉、新奇的体验、移情换位的交流、深刻的影响无一不是为了吸引客户的注意。
2、需要：客户是因为需求购买，因为价值付费，因为信任支付。基于此，我们应当呈现产品的价值，洞察客户的需求，并赋予一个赢得客户信任的购买理由。
3、分析：客户在购买时心里会以渐进状态对品牌进行三阶选择。一是知晓组，二是品牌组，三是决策组，当我们以此作为营销的原点，就会明白，让品牌嵌入顾客心智，让产品抢占客户心意份额是多么的重要。
4、对比：客户将会综合对比买与不买的优劣，还有公司及其个人既得利益的对比。同时，他考虑的更多是性价比、转换成本、机会成本、付款条件、合同约定、合同风险及付款风险等。总之，所有选择都是基于多种方案的最有效最优选择。
5、决策：最后决策阶段将会存在双方的博弈，客户议价与谈条件的根本目的是为了获得更多价值与赢的感觉。所以，高明的业务人员会事先设计报价体系与方案、价格设定与谈判筹码准备充分，并以最低筹码和最高价格为与客户谈判之起点，其中的价格空间、谈判条件和博弈筹码将形成谈判灰度及议价空间，通过对谈判筹码的让步与价格的阶梯式递减，满足了客户“得寸进尺”的愉悦心理体验，同时让他有赢的感觉。从而使客户更容易接受我们的条件和合同约定，从而提高合同质量。
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