创业5p理论,创业5p原则?
选择顾客时要挑剔
毛利润
在商业领域,有一个至关重要的概念:利润,这一概念与现金流同样重要。利润是指产品售价与生产成本之间的差异。毛利润之所以重要,原因在于:
1. 毛利润为企业的成长提供了必需的资金支持。公司的发展离不开盈利,正是这些利润用来支付员工的薪酬、律师费、运营系统费用以及产品推广等各项支出。
2. 产品的定价是由利润水平决定的;利润越大,产品的售价也会随之上升。
3. 产品的种类和定价会影响顾客的选择。例如,劳斯莱斯作为一款高档汽车,主要吸引的是富裕的客户群体。如果劳斯莱斯决定推出低端车型,那么可能会导致一些高端客户的流失。
销售等同于收入,这与营销中的5P理论息息相关。
5P理论由E·杰罗姆·麦卡锡提出,主要包括五个要素:产品、人员、价格、地点和定位。作为营销人员,了解这些要素至关重要:首先要明确产品的特点,其次识别潜在消费者,以及他们愿意支付的价格。此外,还需清晰定义市场定位,例如是处于最高、最低、最佳还是最差的状态。
营销中一个极为关键的观点是:获取一名新客户的难度往往超过让一名已满意的顾客再次光顾。因此,企业最珍贵的资产莫过于其客户群体。管理客户关系通常可以划分为以下几个阶段:
1. 吸引客户(最具挑战性的阶段);
2.销售;
3. 收集客户的联系方式;
4. 让客户在购买你的产品时感到非常满意;
5. 与客户保持沟通(关于促销活动及其他相关信息);
6. 迅速而友好地回应顾客的疑问(将不满转变为满意)。
7.为顾客建立一个信息共享与沟通的环境;
8. 鼓励满意的客户向他们的朋友推荐我们的产品;
9. 向顾客推销更多商品;
10.重复上述步骤。
高价策略是产品的一种有效定价方法。
每种产品通常会设定三个不同的价格层次:高端价格、低端价格和中间价格。
1. 中档价位通常是最具竞争力的一类,因为这个区间的产品和服务数量众多,难以在众多选择中脱颖而出。
低价市场的竞争非常激烈,成功者总能实现一些对手难以企及的目标。虽然很多人都能进行价格战,聪明的商人却能在降价或减少利润的环境中盈利。因此,如果你决定在低价市场参与竞争,就必须比那些在高价市场竞争的人更优秀。
3. 如果产品的定价较高,那么就需要提供一些竞争对手无法提供的独特价值,以提升产品对消费者的使用价值,从而确保顾客的满意度。
总结:在产品设计上,要保持创造力,避免贬低自身价值。选择低质量的销售方式无法吸引到理想的客户。
小建议:
1. 牢记5P理论,“独特产品”是为“独特的人”而设计的,产品必须能够满足客户的需求、愿望以及心理需求。
2. 不要为了低价商品而疲于奔命,这样只能吸引到那些追求低廉价格的顾客。
每位创业者都应该掌握营销技巧,而营销的最终目标是促成销售,而不仅仅是制作吸引眼球的广告。
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