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怎么上美团外卖开店呢赚钱，如何上美团外卖开店？

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开一家外卖店真的不容易。从最初的线上准备、店铺装修，到最后的正式运营，很多新手商家肯定有很多问题需要解答。今天，整理了5种常见的外卖操作。希望对你有帮助！

一、可以在网上复制堂食吗？

当他们贪图其他公司通过做外卖赚大钱的时候，大多数商家才刚开始做外卖，而他们犯的最大错误就是不假思索地将堂食产品直接搬到了网上。当看到销售结果时，他们往往会目瞪口呆。

堂食和外卖是完全不同的制度，必须区别对待：堂食更注重客人的体验，而外卖则是标准化、服务化。

二、什么时候开新店最好？

首先我们要搞清楚什么是新店特权？

美团外卖开店新月有机会获得一次7天免费曝光。完成一定的订单量后，饿了么会有两张两日流量卡和一张三日流量卡。这不仅是平台给你的新店流量支持，也是对新店的评估。一般来说，店铺在新店特权期间的表现越好，平台给予的权重就越大。开新店特权前我们需要做哪些准备工作？?

1、先做好店铺基础优化

开通特权前需要做好准备，否则入店客户无法转化或下单客户体验差，浪费平台提供的福利资源。

企业应从基础设置开始优化：①完善基础信息；②优化店面装修；③配置丰富的活动。

2、累积店铺评分

所以对于新店来说，一定要想办法在前期拿到5星好评，尽快点亮星级，这样才能更好的提高店铺的转化率。

商家可打印表扬卡，让客户在满意的基础上给予表扬；及时解决客户反映的问题，保持高分。销售额和正面评价越多，评分和转化率就越高，新店的福利就越好。

三、如果客户要退款怎么办？

案例一：商业原因

由于商品本身质量问题、商家包装造成的漏水、商家无法发货等原因，建议您优先退款给客户。

情况二：如果客户地址错了，如果临时有事，不想要

如果我们没有餐损，建议优先考虑客户的退款申请，以获得优质的回头客

案例三：订单因物流原因退款

建议同意客户的拒付申请，以获得优质的回头客。如果发生餐损，我们可以优先为客户取消订单并在线申请索赔。

案例四：如果客户申请“客服介入”

先联系客户协商处理。如果无法达成协议，请耐心等待，客服人员将在24小时内处理订单。

四、低分评价题：

每个顾客的口味不同，从而产生不同的评价。

外卖商不可避免的问题是评价问题。对一家店的评价有好评价和差评价之分。

面对差评，商家可以与客户进行沟通。沟通的时候一定要注意回复客户的效率。回复客户的效率一定要高，让客户不会觉得你疏忽大意。

沟通时，让客户以和解的方式主动删除差评，不要使用暴力。

也有部分商家在评测中看到了一些恶意评论。对于恶意评价，商家可以通过申诉维权。

五、如果没有骑手接单怎么办？

很多商家都遇到过这种情况。客户下单后，没有骑士接单，导致发货未完成，订单被取消。面对这种情况我该怎么办？

饿了么外卖：

1、如果店铺有配送能力，商家在收到配送订单异常的提示后，可以先联系消费者说明无人接单的情况，并询问顾客原因是否在等待商家配送命令。

如果客户不愿意等，商家可以在手机上建议客户取消订单，平台会为客户处理退款，后续店铺也可以通过后台发起订单支付申请。（如果订单被商家取消且没有骑手接单，您将无法获得赔偿）

如果客户愿意等待，商家可以选择自行发货。

2、如果店铺没有多余的配送能力，商家可以尝试增加小费，继续等待骑手拿单。

美团外卖：

如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长反馈。

如果55分钟后无人接单，订单取消后，您可以在线申请赔偿。

做外卖，隆慧外卖才够专业哦。

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