B站免流是真的不要流量吗,b站免流是真的不要流量吗?

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在5G网络发展时期,三大运营商都在极力推广自己的5G套餐。同时为了让用户办理更高档次的业务,也会通过客服电话推销的方式,实现套餐业务的运营和办理。

但是在办理套餐的过程中,却也存在许多套路,而这些也被人民日报公开点名了。那么都有怎样的套路方式呢?用户该如何处理?

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三大运营商套路被揭露

国内三大运营商已经在加快5G网络的部署,并在某些地区进行了2G,3G到4G网络的转变,甚至是引向用户办理5G。

这也意味着未来几年后2G,3G网络的套餐服务会越来越少,相应的用户需要转向4G或更高的网络才能享受服务。

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随着一系列的换网措施展开,运营商对5G的投入也会更大,所以对于用户办理高消费的套餐需求也变得更加迫切。只有这样,运营商在5G的投入和网络服务设施的建设才能实现盈利。

只是通过正常方式让用户自然办理套餐可能性不大,用户在没有需求的情况下,几乎不会改变套餐服务。所以这就需要引导用户去办理套餐,只是有些套餐的办理却充满了套路。

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人民日报公开点名,发文揭露了运营商办理套餐的套路以及乱象。根据用户经常遇见和反馈的情况来看,有三种套路是比较明显的。

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第一种:客服以“回馈老用户”等话术向用户推荐套餐,却忽略增长的费用。

估计很多人都接到过运营商客服的推销电话,一般会说用户一个月使用过多的流量,可以推荐办理一个大流量包的套餐。或者以“回馈老用户”等话术为由,向用户推荐流量更多,通话时间更长的套餐,但是却忽略增长的费用。

这种避重就轻,对费用闭口不谈或一笔带过的推销方式,很容易让一些人选择办理。

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尤其是中老年人群体,因为对事物的判断能力和文化程度的原因,对福利多多但价格昂贵的套餐几乎没有抵抗力,甚至有些人觉得这是天上掉馅饼,殊不知没有免费的午餐。

第二种:过度宣传“免流”“无限流量”,实则有诸多附加条件。

虽然WiFi已经普及了,但出门在外还是有使用流量的需求。而且短视频的兴起让每个月几G的流量根本不够用,当看到运营商宣传“免流”或者“无限流量”套餐的时候,估计就忍不住办理了。

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可是这些都是有附加条件的,比如所谓的“免流”是针对某个应用软件产生的流量进行免费,这种“免流”其实只是一种流量包,固定10G,或者20G等等。一旦超出这个流量使用范围,运营商将照常收费。

至于“无限流量”,并未无限使用,一旦使用到了特定的阈值,就会进行限流。限流之后加载一张图片都要好久,这和断网没有太大区别。

可运营商通过着重描述这些字样,让用户误以为真的能享受到对应的免流和无限流量。

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第三种:办理套餐易,降档套餐难。

用户会根据自己的需求办理更高档次的套餐,以获得更好的服务。但有时候不需要这类套餐了,或者被误导办理想要取消,结果发现并没有那么容易。

在办理套餐时只需要拨打客服电话即可搞定,可取消或降档套餐,那么客服就会告知需要到营业厅办理。到了营业厅就能成功办理业务了吗?不一定,营业厅可能还会提示权限不够,需要找客服。

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一来二去问题还是没能得到解决,用户面临两个选择,一个是花费更多的时间去处理这件事,但可能十分麻烦。另外一个选择就是放弃办理,不差几十块钱的用户干脆保留套餐,懒得去弄了。最终受益的却是运营商。

用户该如何处理?

三大运营商该反思了,水能载舟亦能覆舟,运营商靠着用户获得对应的需求,更应该把用户放在第一位。只有认真服务好每一位用户,才能获得用户的信任和认可。

而不是用各种方式阻碍用户进行业务的办理,或者用套路的方式引导用户办理不需要的套餐。

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那么站在用户的角度,如果遇到这些套路该如何处理呢?其实大部分的套路情况都是可以避免的。

比如针对第一种客服推销套餐着重介绍增长的流量和通话时长,用户一定要了解清楚费用的变化。如果增长费用超出自己的承受范围,就不要办理。总之要对办理的业务知根知底,有明确的了解,避免踩坑。

这种方式也适用于第二种的“免流”“无限流量”推销,只要对套餐业务有明确的了解,就不容易中招。

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至于办理套餐易,降档套餐难,可以先尝试找客服反馈,寻找可解决的方案。如果难以办理业务,就该反馈到更高的层面了。

总结

套路再见了,人民日报公开点名,将三大运营商的套路揭露。这些生活中常见的套路方式其实并非不可避免,只要坚信天上不会掉馅饼,不贪图小便宜,那么不管有怎样的套路,都能一一识别。

对这些套路你有什么看法呢?

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