销售工作的开场非常的重要,关系到客户是不是要听下去,所以一个好的开场几乎能影响到成交。
然而,我们平时常用的开场大部分都是“您好,我是XX公司的小王,您是XX公司的张总吗?”这样给客户的第一感觉就是一通销售电话,根本没有心情听下去。有些公司甚至要求销售人员 接通电话后必须先自报家门,这样就让相当一部分客户给拒掉了。

以后在与客户沟通的时候,接通电话后,不妨直接称呼对方,说出你的想法或者直接说出客户的需求,把“您好,我是XX公司的小王,您是XX公司的张总吗?”改成“张总您好,咱们单位现在人员招聘的情况怎么样?有招聘方面的需求吧?”
开场不要就把自己摆在一个很低的位置,要自信,让客户感觉把业务交给你,能很好的完成,并且能给出很好的建议。自信的同时要有亲和力,让客户觉得交给你不仅仅你能胜任,而且更能愉快的合作。

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沟通的时候尽量多用“吧”少用“吗”,开场不要自我介绍,不要着急介绍公司,要先指出客户的需求,和顾虑,勾住客户的期望值,然后再介绍自己的业务,等客户被自己的业务打动后才会有兴趣了解你的公司。
一个好的开场能先有业务进行下去的可能,好的开场才能让客户去了解自己,自己被认可了 ,所销售的产品也被接纳了。

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