近日,中公教育将下架公职类考试所有全退产品。工作人员表示,该政策是全国性的,“不过包退”产品将取消,取而代之的是对每门课程都收取一定的课时费。
此前不久,中公教育在浙江、江苏、河南等地推广一年畅学的产品。根产品设计,学员需一次性缴费5万元,如果一年内没有考上公务员,学费将全部退回;如果成功考上,中公教育收取7500元费用,退回其余42500元学费。
二、深交所关注函透露信息
12月13日深交所的关注函,共提出了七大问题,中公教育于12月29日发布回函公告。鉴于篇幅需要,本文简单概述两个。
1、收入锐减、退费率上升
’2021 年三季度,中公教育实现营业收入 14.45 亿元,同比减少 68.79%, 实现净利润-7.93 亿元,去年同期为 15.54 亿元。对此,中公教育在三季报中称参培人数减少对业绩带来不利影响,但未透露具体情况。
中公表示,不同课程设置不同的退费要求,包括不可退费部分,该部分为培训费,与是否通过无关;笔试通过不退费部分;笔试不通过不退费部分;面试通过部分。具体情况见下表。

此外,根据中公教育回复,2019 年度退费金额 74.23 亿元,退费比率 44.14%、2020年度退费金额 100.09 亿元,退费比率 46.54%、2021 年 1-9 月退费金额 123.97 亿元,退费比率 65.81%。
中公教育表示,因考试时间提前,备考时间缩短部分学生弃考以你公司培训时间缩短,产品供给减少,培训周期较长的长线班学员出现锐减,都是导致中公教育收入下降、退费率上升的原因。
对于市场占有率,中公教育则表示未发现其市场占有率明显下滑。
2、学员贷情况
学员贷即专门为培训费进行的贷款,在学员符合借款条件后,向第三方平台进行贷款,由平台将款项打至中公教育账户,再由学员进行分期还款,如因课程发生退费的,则根据情况由中公教育直接将退费部分转账给出借平台或由学员还款,中公教育再将可退部分退还给学员。
借款利率,每个平台有所差异,其中理享学平台合作的金融机构贷款利率为 4.45%—12%之间,百度贷款合作介于 3.00%—13.50%之间、京东白条费率大致为 6.00%左右。
以上机构中,理享学平台为主要合作对象,根据财务数据,2021 年 1-9 月理享学费用 17,314.42 万元、百度贷 550.90 万元、京东白条 1.25 万元,理享学平均年化费率 7.83%。
或许,取消“不过包退”产品也正是基于目前中公教育营业收入锐减、退费比例明显上升等现实情况。以一年畅学产品为例,学员在交完费用后,中公教育必然不会将款项放在账上,而是利用该笔款项进行课程研发等投资,一旦后续出现大量且集中的退款,必然会造成巨大的资金压力。

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