
反观本文,从业务的背景分析开始,均围绕用户画像及用户消费场景展开讨论,挖掘用户付费动机,再延伸得出各个平台的运营策略;此外,引流方案也非常全面。虽然大家身处的行业不同,但这样的思考方式值得推荐。
一、方案概述
1.1 方案背景
公司定位:学习型创业服务平台
目标用户:20-60岁创业者
现有用户画像:30-50岁中小企业老板、个体商人、市场营销人员
现存用户场景(因涉及用户业务敏感信息,因此模糊处理)
- 场景一:想了解相关知识和信息,扩大企业规模
- 场景二:企业经营出现瓶颈/难题,希望找到解决的办法
- 场景三:企业经营等相关咨询
- 场景四:接触更多同频次的人群,扩充自己的人脉圈层
- 场景五:想要加入成为业务人员赚取更多佣金

可以扩充用户场景
- 场景一:想进行创业却缺乏经验,不知如何组建团队
- 场景二:创业中想要找到各类投资方为自己的项目注资
- 场景三:心怀抱负想要找到更好的发展平台,可在高圈层中毛遂自荐
- 场景四:想了解经营企业的整体流程与各环节的运作知识
- 场景五:加入高价值人脉圈,获取更多行业资讯,进行资源置换
现有产品:公开研讨会(线上/线下)-精华研讨会-高级研讨会-各类专项高阶学员班
课程内容:针对创业者/中小企业老板开展的系列内容课程
2、方案目的
梳理现有业务,建立完整私域体系,建立并测试适合公司业务的私域拉新-转化模型

二、公域用户拉新
1、头条号
1)选择原因:个性化推荐算法,会根据读者的爱好进行文章推荐
2)账号运营策略
① 创建公司主账号
认证公司账号
名称、头像:与对外品宣一致
- 简介中写上公司及课程相关介绍,公司公众号/官方微号接受咨询;
- 每天一篇原创内容(可蹭相关定位的时事热点)-提高头条指数;
- 每周一篇纯原创文章,创业政策相关解读,公司课程知识扩充/干货(可与知乎内容同步);
- 每天寻找5个行业相关/行业热点问题进行回答。
② 建立N个个人号
- 积极在主号发表的文章下互动
- 寻找相关行业新闻或文章下进行互动,弱向宣导公司信息(增加曝光)
注释:指数是机器通过一段时间内对作者创作的内容和读者阅读、关注行为的记录和分析得出的帐号价值评分
3)引流路径
1、在文章尾部放置公众号引导关注图片(不是二维码)
2、文章第一条评论留言引导关注
3、诱饵引导->私信->引导进入公众号领取(虚拟福利干货礼包)
4、粉丝关注-自动回复公众号名称/微信号引导用户添加(适当添加诱饵)

三、抖音号
1、账号运营策略
(1) 创建公司主账号
①公司账号认证
- 名称、头像:与对外品宣一致
- 简介:写上公司及课程相关介绍,公司公众号/官方微号接受咨询
- 每周发布5-10条内容(会议现场视频/老师讲课精华)
- 适当推送dou+测试内容,积攒粉丝
- 开通各项功能(商品橱窗)
- 定期开通直播,链接售卖商品课程
(2)打造IP账号
挑选几名形象佳口才好的授课老师进行IP打造
- 昵称:老师真实姓名
- 头像:个人形象照
- 简介:个人背书+服务企业
2、运营方式
阶段一:
- 找到对标账号:对其火爆内容进行拆解,制作符合定位的内容脚本
- 每周拍摄并发布5-10条内容(结合热点#话题#)
阶段二:
- 逐步添加抖音功能(商品橱窗、留言框植入微信号码)
- 保证内容输出同时尝试1-2次每周直播
- 根据数据给予流量扶持(dou+投放)
3、引流路径
① 公司主账号/IP账号引流
商品橱窗上架产品:购买产品后收集用户手机号并引导用户添加学习官微信
- 简介中显示公众号名称/微信号码
- 抖音内容评论置顶微信号/公众号
- 诱饵引导:私聊中引导用户添加微信领取礼品
② 抖音广告投放
(根据短时间内的目标不同选择不同的投放策略)
品牌增粉曝光选择:CPM(按千次曝光收费)、投放模式包括CPA(按用户行为收费)
用户线索收集选择:OCPM(千次曝光更注重转化)、CPS(按用户购买收费)
注释:投放模型需要测试,以周为单位,查看时间段,广告内容,投放人群进行测试,找出最适合本产品推广的流程模型,进行后续大规模投放


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