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韩熙贞成功打开了品牌自播的大门。

文丨王娜

见到韩熙贞品牌创始人王妮的时候,她的办公桌上摆着四款腕表,而她正在和同事一遍遍地确认每款腕表的细节,诸如哪种材质的表带更具质感,哪个颜色更好看。这四款腕表,将会作为福利礼物回馈给粉丝

在之后的一个多小时里,王妮以略显沙哑的嗓音与记者进行了一场深入交谈。原来,除了韩熙贞品牌创始人的身份之外,王妮也在快手平台上以“老板娘”人设亲自开播。如今,“韩熙贞妮姐”已是品牌的代表性IP。

在品牌创立的第八年,王妮从品牌的幕后策划走到台前。而这八年时间内,韩熙贞也逐渐成长为锐不可当的新国货品牌。从传统电商平台到入局快手直播,王妮为什么能够一直风生水起?在新锐国货品牌层出不穷的今天,韩熙贞又凭什么能够脱颖而出?让我们听听“妮姐”给出的答案。

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韩熙贞品牌创始人王妮

以品带牌,持续输出爆品

创立韩熙贞之前,王妮的家族企业便是扎根化妆品行业的公司,也是中国最早的一批国产化妆品品牌公司。决定从彩妆赛道切入,是因为在2012年的时候,王妮和先生陈江洪发现国内使用化妆品的人群占比远远低于发达国家,国内的彩妆发展也不太成熟。于是,两人决定打造一个潮流彩妆品牌,让中国消费者拥有自己的好品牌。

2015的时候,韩熙贞迎来了全网爆发。那一年,韩熙贞旗下的一支口红卖出的数量以千万计。同年双十一,韩熙贞品牌也以仅次于美宝莲的销售业绩,出现在天猫彩妆类目店铺成交额TOP10的榜单上。“可以说,当时是我们带起了天猫彩妆类目的风潮。”回望过去,王妮如是感慨道。

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爆发是一时之势,持续火爆则离不开对品质的长期坚守。2016年,韩熙贞投入重金搭建实验室和工厂,并与莹特丽、科丝美诗、科玛等国际知名供应链企业建立起长期深度合作。王妮表示,韩熙贞一直强调“唯有品质,成就品牌”,产品极具高性价比、高颜值和强内容,能够让消费者对其始于颜值,忠于品质,乐于内容。

直到现在,韩熙贞旗下的爆品素颜霜连续六年位居类目TOP之列,气垫和唇釉也成为同品类中的明星爆品。

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三年前,韩熙贞开拓了护肤品类,并于去年正式加大对护肤板块的关注与投入。今年,护肤与彩妆的销售占比已达到了五五开。王妮认为,当消费者对韩熙贞的彩妆产品产生高度认可后,他们就会更愿意为其旗下的护肤品买单。

在王妮看来,韩熙贞如今处于“以品带牌”的阶段,要通过不断打造明星爆品,带动品牌声量。继续发展下去,韩熙贞将坚持从品牌价值的角度出发,打造属于自己的品牌符号。

“妮姐”的涨粉tip:做直播要真心待人

今年3月,韩熙贞在快手平台开通了名为“韩熙贞专卖店妮姐”的账号,创始人王妮亲自作为账号主播,公司也成立了专门的直播事业部负责老板娘人设账号运营。据王妮介绍,这个账号的成长速度极快,到目前为止的7个月时间内,“韩熙贞专卖店妮姐”已经累积了800多万粉丝,自播月GMV可达数千万。

为什么韩熙贞的自播可以做到如此成功呢?对此,王妮解释道,不同于很多人一入局直播就想赚钱的心态,她进入快手直播的目的一方面是根据市场环境的变化调整渠道布局,更重要的一点则是希望更加亲近用户。“我们想做的,是真正代表入驻,让快手的用户能够买到真正高质量、高性价比的产品。”王妮说道。

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“做直播要真心待人”,这是王妮一直奉行的准则。身处局中的她清晰地知道,在直播领域,一类人是包装出来的,而一类人是自带底气来的。在快手,美妆主播和品牌很多,但是王妮却是为数不多的从供应链到包材都了如指掌的那一个。

不仅如此,这种真心在福利品命名上也可见一斑。在韩熙贞直播间,王妮把所有的福利品都称为“诚意品”。更值得一提的是,在涨粉前期,韩熙贞的快手直播间亏本以九块九的超低价卖洗面奶回馈消费者。王妮表示:“很多人不理解,为什么我们成本几十块的产品只卖九块九,但我们就是要做到让消费者以九块九买了一个‘牌子货’。”

入驻快手平台以来,王妮最大的感受就是直播是一件充满了人情味儿的事。“她们把想说的话,想问的问题打在公屏上,我们可以通过这种方式进行沟通。从第一次点进我的直播间到现在,很多粉丝都如亲人般陪伴了我半年。”也是因此,王妮从开播至今几乎每天都亲自上播,每场直播时长大概都在4或5小时左右。

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与此同时,王妮认为,除了卖货、完成销售这一功能之外,品牌自播更是搭建了一个双向沟通的桥梁。在她看来,直播不仅能够让消费者更加真实地了解品牌内核理念,更为品牌提供了面对面了解、洞察用户的窗口,让品牌能够精准开发出符合用户需求的产品。

从韩熙贞的发展经验来看,新国货品牌若是想更好地与新消费人群进行沟通,真正地满足目标用户的需求,“见客户”是一种极为行之有效的方式。韩熙贞会通过微信社群与用户沟通,同时也会定期举办粉丝线下见面会,邀请用户面对面沟通、交流,聆听她们的心声,真正做到以用户为中心,以此实现亲近用户、懂用户。

面对“新国货”这一标签,王妮深知这不仅是肯定,也意味着需要不断提升自身实力和能力。正如她所说的:“打着‘国货’的标签,就要对得起这两个字。国货当自强,而我们有着义不容辞的责任。”

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