差异化营销策略的优缺点分析（差异化营销策略的优缺点是什么）

在运营行业中经常提到的一个专业名词就是“差异化运营”，什么是差异化运营呢？

差异化运营是指在同质化的产品市场中，企业为了应对激烈的市场竞争，在对目标市场进行充分调查的基础上，根据消费者消费需求的变化，通过对产品、价格、分销和促销方面制定出不同于竞争对手的策略，以达到建立比较竞争优势，取得竞争主动权的目的。

差异化运营的出现是在企业抢占市场竞争中形成的一种营销策略，通过对于市场的研究，针对消费者消费需求的变化，在产品、价格、分销和促销等方面制定出针对于用户和竞争对手的差异化营销策略。这是在市场竞争白热化的情况下，各企业应对市场变化被动变主动而产生的营销方式。

差异化运营的特征是什么呢？

1、差异化运营是以市场反映作为基础。
市场调查能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要的差异，准确地把握“顾客需要什么”，在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，根据企业现实和未来的内外状况，研究是否具有相应的实力，目的是明确“我们能为用户提供什么”。

2、差异化运营是一个动态化过程。
随着社会经济和科学技术的发展，用户的需求也会随之发生改变，想要满足用户需求，企业的营销活动也要与时俱进不断变化；
其次，竞争对手的策略也在变化。随着科学技术的进步，企业的模仿和跟进能力日益增强，尤其是一些技术含量不高的营销活动，很容易被那些实施跟进策略的企业所复制，任何差异化都不会一成不变。要想促使差异化战略成为特效药，只有不断创新，去适应顾客需要的变化，才能战胜竞争者，处于不败之地。

3、差异化运营是一个系统化的经营过程。
首先，差异化运营要在了解顾客消费需求差异和竞争对手营销策略的基础上，经营者实施相应的差异化策略。这就需要企业运营部、市场部、产品研发、采购部门和营销等部门通力合作，任何一个环节的失误，都会使营销活动的效果大打折扣。其次，市场营销活动本身就是一个系统化的经营过程，差异化运营只是营销活动的一种策略，它的实施自然也是一个系统化的营销过程。

4、差异化运营在于营销全过程的管理和控制。
因为任何营销策略实施成功与否，最终进行裁决的是作为上帝的顾客，得不到顾客的认可，再完美的策略也只不过是纸上谈兵。只有通过顾客的反馈企业才能准确地判定是保持、强化还是改变自己实施的营销策略。

如何实施差异化的运营策略呢？

1、市场调查和客户需求分析。识别和评估需求，明确客户的独特需求，准确把握“客户需要什么，想要什么”，从而找到用户在物质需求或精神需求的区别。

2、分析满足客户需求的条件。根据企业的现实和企业未来发展的内外部条件，研究企业是否有相应的实力实施差异化，目的在于明确“企业能为客户提供什么”。

3、细分市场的定位。企业可以通过市场细分实现领先的目标市场，进而定位产品市场。

4、确定竞争对手。由于差异化运营是一种吸引客户的策略，我们必须找出谁是竞争对手及其竞争地位，否则无法制定差异化战略。

5、在此基础上，考虑哪些方面应该实行差异化。一般来说，如果是耐用消费品，那么重点应该是产品差异和服务差异；如果是餐饮消费品，就要重点建立形象差异。

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