淘宝商家违约不发货应该赔偿多少（淘宝商家不按约定发货怎么要求赔偿）

一年一度的“618”网购大促如约而至

参加“618”狂欢的宝贝们

快递都收到了嘛？

有没有遇到拍下心仪的产品

卖家却迟迟不发货的情况呢？

近日，未央区法院审理并宣判了一起因此产生的网络购物合同纠纷案件。

案情简介 ?

2019年9月8日，原告金某在被告某奢店铺花费1元秒杀到二手名牌表一枚。抢购成功后，被告迟迟不发货，多次催促，遭到被告拒绝，并要求其申请退款。双方沟通无果，原告遂诉至未央区法院，要求被告继续履行合同并支付违约金3000元。

被告应诉后辩称案涉手表并非秒杀产品，实为竞拍产品，出价高者购买成功，原告之所以下单成功，系后台操作不当所致，且案涉表已实际出卖给其他顾客，合同已无法继续履行，原告通可申请退款。被告的解决方式原告无法接受，双方对赔偿事宜争议较大。

本案焦点

法院经审理认为，本案的争议焦点为：1、案涉手表的购买系买卖合同关系还是拍卖合同关系；2、被告是否应当赔偿3000元违约金”。《中华人民共和国民法典》第四百七十二条：要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：内容具体确定；表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。本案中，被告挂出可以实际下单的具有产品名称、型号、标价的产品链接的行为即发出要约，消费者只要下单成功，即作出承诺达成交易，故原被告之间形成了信息网络买卖合关系，原告支付对应价款，被告理应按期发货。

依据《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。现案涉手表唯一且已另卖他人，故合同已无法继续履行，被告的行为构成违约，理应向原告进行赔偿。

抓住案件焦点，主审法官通过“背对背”的方式组织双方调解，耐心释明法律关于信息网络购物的规定，明确权利义务关系，最终双方达成调解协议，被告当庭向原告支付违约金3000元。

温馨提示

法官在此提醒广大商家，通过“秒杀”等活动吸引流量、推广产品是一种常见的营销方式，但商家不能一味考虑吸引流量，也要慎重考虑备货发货能力。讲诚信、反欺诈是经营者的经营之道，为了生存及发展壮大，诚信经营切不可丢弃，商家要坚持做到理性、诚信经商。

“618”即将过去

你们的“魔鬼”

“双十一”还会远嘛？

各位网购达人沉浸于

“OMG”、“买它、买它”的同时

如遇消费纠纷，

要注意保存好完整的

“电子交易单据”、“商品优惠信息”和

“对话记录”等证据材料，依法维权。

审核：贺雪丽

责编：王莹

供稿：未央区法院

西安中院新媒体中心出品

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