天猫超市有人工客服吗(天猫超市人工客服在线咨询)

5月4号在京东上买了小米净水器,到了5月8号还没发货,中间询问京东客服,回答我是会尽快给发货,等了好几天还是显示不发,问了客服又说是人力不足和疫情管控,在武汉仓库发货,现在为止也不知道要等几天了[捂脸],小米售后安装的都联系我两天了,东西没收到没办法安装,急死个人!相信在京东买家电的亲们都是看中他们的品质和速度快才下单的吧,这样的服务太让人失望,不如直接告诉我现在疫情不能发货,偏偏还说可以发货[捂脸][捂脸]

5月2号在天猫超市买了一个折叠桶,显示5月4号就已经签收,是发的顺丰,到目前为止我是电话和实物都没接到,反馈给天猫超市客服,人家说是48小时回复,然后就没有然后了[捂脸],6号我又联系了天猫客服回复我说48小时内联系我,然后就又没有然后了,今天经历5月9号了,联系了天猫客服又回复我说等48小时回复我,好吧,估计48小时是你们家亲戚的名字,等待下文吧[泪奔]

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