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红宝石蛋糕官网订购同城派送（红宝石蛋糕网上订购官网）

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N海都全媒体记者 梁展豪 陈江燕

近日，市民方先生向记者报料称，他在连江县“旺的高”文山店购买的一款“虎皮蛋糕”中吃出头发丝，事后品牌方承认应该是糕点师傅在制作时候不小心掉进去的，并愿意按照当天消费金额的10倍进行赔偿，但是挂断电话后，又反悔只愿意退还当天消费金额并补偿100元，希望记者帮忙调解。

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消费者：

蛋糕中吃出头发

品牌方承诺赔偿后反悔

据方先生介绍，4月7日晚21时，他在连江县“旺的高”文山店花费55.5元购买了三款蛋糕，次日上午在其中一款单价9.5元的“小虎皮”蛋糕中吃出了一根黑色的短发头发丝，当即拨打了12315进行投诉。

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数日后，品牌方的工作人员回电称可能是糕点师傅在制作时不小心掉进去的，愿意赔偿当天消费金额的10倍。

“但是他们确认完我购买的时间后，又发信息给我说，只能退还当天消费金额外加100元作为补偿。”面对商家出尔反尔的处理态度，方先生很是生气，希望记者帮助维权。

品牌方：

无法查证异物来源 愿意补偿300元

随后，记者致电了“旺的高”品牌方，相关工作人员表示先前“赔偿当天消费金额的十倍”的说法，是电话沟通时误以为方先生的消费金额为二十几元，所以同意赔偿十倍，但是后经查实为五十余元，数目存在较大差异。

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方先生的付款记录

而对于先前头发来源可能是糕点师傅在制作时不小心掉进去的说法，工作人员解释道，“这个是假设性的。”同时，该工作人员表示目前无法查证异物来源，愿意补偿方先生300元。

最终，在记者的调解下，方先生表示接受。

律师：

不符合食品安全标准 可要求赔偿

针对此问题，记者咨询了新世通律师事务所的吴晓珊律师，吴律师表示《食品安全法》第一百四十八条第二款，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

同时，吴晓珊律师表示通常在购买多样商品后发现其中单件商品存在问题，则主要针对问题商品进行赔付。

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