结婚17年,家里一直是用电磁炉做饭!炒锅也买过很多把了!一般2年左右就会换个炒锅!
买炒锅的时候也从来没有问过,炒锅还有多少W的要求!
今年5月初,我又新买的这个炒锅,看店铺标注是电磁炉通用的,就直接拍下了。锅到了之后,在锅的底部贴着严禁干烧,最高火力支持1200W,我就问了客服,客服回答说只能到1200W,我想这火力平时不能够用啊,有时需要大火时,我有开到2400W的,就申请了退单!运费险退了13元,我自己又花了12元的运费把锅退给商家了!
但是我觉得有必要和商家沟通下,反应这个问题,应该提前告诉顾客最高只能到1200W,这样顾客就会衡量是否符合自己的需求了,就避免了退货的麻烦,也能避免多花钱的问题!但是商家的这个客服真的是让人太无语了!
商家就在重复详情页底线上有写,我就想问,难道只有我一个人看不明白吗?只有我一个人不懂吗?商家居然说不要扯皮了?有问的就会说,没问的就不管啦!真的是太无语了!我就是想告诉商家,应该详细告知顾客,这样对双方都有好处!毕竟现在的生意都不好做,需要相互理解!没有必要增加不必要的麻烦,应该更多的增加顾客的满意度,才能形成口口相传,形成更好的转介绍,而不是要做一锤子买卖。
不知道大家对这样的商家有什么看法?我是不是就不该反应这个问题呢?
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