“SaaS产品的免费试用,绝不仅仅只是开放产品试用期这么简单,很多企业并没有重视免费试用模式的搭建和转化路径。”很多SaaS厂商的产品都会提供免费试用的机会,虽然试用的最终目标是促成用户为产品价值付费,但是很多SaaS厂商在开放系统免费试用的过程中,并没有考虑到用户的有效转化路径,间接导致了用户试用产品后付费转化率的低下。

免费体验的营销活动应该怎么做?下面,我们一起聊聊SaaS产品如何做好免费试用。
(1)首先产品要有足够的保障,避免免费试用产生负面影响。产品的成本不能太高,不能有太复杂的讲解培训和实施,能够让用户比较自然地去使用就是很合理的。
(2)免费体验周期的长短,一定程度上是会影响到销售转化率的。其中,用户购买决策链越长的SaaS产品,使用时间相对较长。根据业务场景所需要的时间的长短来确定免费体验的时间需要多长。
(3)功能权限范围的界定是否在免费体验中是非常重要的。如果能完整传递解决方案的产品功能都应该在试用版本中。好用的功能要免费,传递出直接价值;重要的功能要做阶梯收费,运用好锚定效应。
(4)用户在试用产品的过程中,尽可能的把解决方案自然的呈现给用户,如果能让用户减少试用的陌生感和自我摸索产品的过程,就会转化率也会大大增高。
总之,现在用户的获客成本已经比较高昂,我们要根据SaaS产品属性判断好试用时间,在有效的试用期内合理控制用户的期望,能够在较短的时间内传递给用户完整的产品价值,加上销售团队在关键路径上跟踪转化,相信SaaS产品的免费体验效果会更好。
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