疫情刚起时,朋友拉我加入一个微信团购群。她的初衷,是与我分享打折的潮牌衣服和意大利面、甜品蛋糕等。
如今电商大行其道,我们的消费欲望早已被过度激发,难道我还缺一个购物群?
我幸好没有退群。就在宣布浦东从3月28日开始封控进行核酸检测的前夜,这个团购群突然开始爆了。几天前群主分享的“上海南汇本地农家蔬菜套餐”,被群友像宝藏一样挖出来。一瞬间,群接龙的队伍排得老长。也是在一瞬间,这个本有三四百人的群不断有人加入,加到了500人。
一个生活方式分享群,马上变成了热火朝天的团菜群。接连几天,团购主题全都是菜品,一个个链接的名称让人看了眼热啊——“上海蔬菜鸡蛋慈善团”“九华山巡山鸡的蛋”“光明冷链,直配上海各小区肉类特惠组合”……还有各种真空五禽、速冻面点等。放在平时根本勾不起食欲的食物,现在成了香饽饽。
团购群里的商品真是一场及时雨
我马上给父母订购了一箱蔬菜,过了很多天才送到。但送得早不如送得巧,正是在父母小区经历“2+2”封控后解封的那天,这满满一大箱99元香喷喷的蔬菜抵达了。这次成功“配送”,几乎改变了我妈对我的态度,她觉得我也会持家、“搞得定”,可以归为自媒体说的“永远可以相信”的那种上海女人。
我给父母团购的99元蔬菜套装
后来,我看到团里出现许多求助信息。有的群友说家里快断粮、断肉了,“团长”Ruth都会秒回这些信息,我看她凌晨两三点还出现在群里。她似乎才是传说中“很搞得定”的大女主,对供应商一呼百应,基本能在短时间里安排闪送。但我也从她的只言片语中感受到一种原则:优先浦东,优先老人,按照先来后到的顺序安排发货。
后来,因为退单的关系,我加了Ruth私信,和她聊了起来。之前,我脑海中臆想的画面是,“团长”这段时间每天东奔西跑,去厂家、送小区,人不着家。但想不到,她告诉我,她住在浦东东明街道,她家已经被封控了十几天——她竟然只是在手机上运筹帷幄、搞定一切!
团长操碎了心啊
她跟我说,有一家食品企业很给力,紧急办了车辆通行证,来往省际送货,积极操作小区落地配。我问她,为什么最近其他菜价变动得有些厉害?她告诉我,物流成本上去了,原来配送生鲜只需一般物流车,如今用的都是专车;快递普遍只能送到小区门口,商家发货了,如果顾客没收到,常常只能安排退货。对此,一些企业维持商品原价,一些则选择提价。
送到小区门口的落地配
本来对柴米油盐没多大兴趣的我,最近也“蹭”进了各种社区群。我住在徐汇区一个大型小区,小区里有家小菜店,蜗居会所二楼,我原来根本不知道它的存在。前几天店主建了微信群,邻居把我拉进去,群里的价目单一看,还是比较公道的。
看群名才知道,原来是拼多多旗下的社区菜店。作为跑过互联网条线的前财经记者,我去年一直关注拼多多的社区团购,这项新业务在买菜方便、购物渠道多元的上海,似乎一直没能做起来。如今,我第一次近距离亲身体验到互联网巨头的下沉模式。
感谢这些群,感谢这些群主,使我可以安下心来,做自己的事。有一天写稿写到深夜,接到“上海最难约的男子”打来的电话——盒马小哥说,我的菜到了。我一天里第N次跑到小区门口领菜,发现显示签收的蔬菜包没到,显示未发货的熟菜套餐倒是到了。心里有点不满,但看到三个小哥蹲在小区门口守着包裹一个个打电话、膝盖酸到站不起来的时候,我突然觉得心里有些温暖。尽管那是他们的工作,但谁也不应把在这种时刻为别人服务至半夜的付出视为理所当然。我拿了菜,看到附近盒马店为我们小区转设的团购群里有人在抱怨指责,气氛有些尴尬,便赶忙说了一句:“盲盒麻烦了,小哥哥辛苦了。”
我一位在叮咚买菜工作的好友告诉我,政府也组织了生鲜等保障物资,用于发放,她在松江分拣大仓里拍的照片画面很震撼,上万平方米仓库里,望不到尽头的打包好的蔬菜,正等待被运出去。也许“互联网巨头”又要被老百姓骂了,抢不到单,说好的供应呢?他们代表政府打的包,老百姓也许是看不到的,但我相信,所有的努力付出得到的回报,总是会以某种方式呈现的,或迟或早。
栏目主编:龚丹韵 文字编辑:龚丹韵
来源:作者:栾吟之
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