直播互动率怎么计算（小红书互动率怎么计算）

品牌指标有助于量化您的品牌在亚马逊上的消费者行为历程中每个阶段的机会，并且让品牌能够了解影响该历程各阶段的各种购物互动所带来的价值。

借助这些指标，您可以更好地了解顾客与您的商品互动的方式，并清楚品牌的长期价值。此外，品牌指标还提供了有关品牌新客和与您所处品类中的品牌进行比较的洞察。

我们通过了解所有顾客在一周或一个月内与您品牌互动的情况生成各项指标。这些指标可细分为三类：认知度、购买意向和购买次数。

认识品牌的顾客是指在指定月份内，搜索过您的品牌但没有访问商品详情页；曾将商品加入购物车；或购买过您在选定品类中的品牌商品的人。
具有购买意向的受众是指访问过您的品牌详情页、研究过您的品牌、访问过商品详情页、将商品添加入购物车，但尚未购买的人。
购买商品的受众是指在该期间购买过您的品牌的所有顾客。此外，还包括高价值顾客，即贡献的销售额排在前 10% 的顾客或选择购买您品牌的“订购省”商品的顾客。

指标	定义
顾客互动率	在选定时间范围内、在选定品类中与您的品牌产生过一次互动或购买过您品牌商品的顾客数，除以浏览特定品类商品详情页 1 次以上的顾客总数所得到的百分比范围。顾客查看您的商品详情页、搜索您的品牌并查看商品详情页、将商品添加到购物车或购买商品都构成一次互动。
顾客转化率	在特定时间范围内，从对您的品牌有购买意向转为实际购买您的品牌商品的顾客百分比。有购买意向是指顾客查看了您的商品详情页、搜索了您的品牌并查看了商品详情页，和/或将商品添加到购物车。
品牌新客百分比	品牌新客数占顾客总数的百分比。
互动回报率 (ROE)	顾客在过去 12 个月内的互动为您的品牌带来的销售额均值。互动回报率 (ROE) 使用历史数据来进行计算，即某个细分中的顾客在过去 12 个月内为您的品牌在选定的品类中带来的总销售额除以该细分中的顾客总数。借助这些数据，您可以了解每种类型的顾客在产生购买意向之后，通过互动为您的品牌带来的潜在价值。
品类中位数	在选定品类中，第 50 百分位的品牌的业绩。
品类最优值	在选定品类中，第 95 至第 99 百分位的品牌的平均业绩。
认知度指数	认知度指数用于衡量亚马逊站内的实际受众信号，反映了亚马逊站内所有受众在短期和长期内对您品牌的认知度，该指数每日更新且每周进行汇总。通过显示的百分位数，您可以了解相较于同行，您的品牌在认知度活动方面的表现如何。
仅限品牌搜索（数据适用于所有品类）	这类顾客知道您的品牌或商品，也曾搜索过您的品牌，但并未在当月（在选定的分类节点中）进一步与您的品牌互动或购买您品牌的商品。他们要么在报告中提取的分类层级之外的其他品类与您的品牌互动，要么在浏览其他品牌/商品。依据品牌搜索次数推动进一步互动有助于提高历史销售额。
购买意向指数	购买意向指数用于衡量实际亚马逊站内受众信号，反映了亚马逊站内全体受众在短期和长期内对您的品牌的购买意向，该指数每日更新且每周汇总一次。通过显示的百分位数，您可以了解相较于同行，您的品牌在购买意向活动方面的表现如何。
仅浏览商品详情页	在消费者行为历程中，顾客购买商品前一般都会先浏览商品详情页，但在所有类型的互动中，这类互动带来的价值往往最低。第一步是提高商品详情页浏览量，第二步是通过品牌搜索与商品详情页浏览来提升顾客对品牌的购买意向，并最终促成购买。
搜索品牌并浏览商品详情页	对于搜索您的品牌并浏览商品详情页的顾客，其互动回报率通常高于在对任何品牌没有购买意向的情况下、浏览商品详情页的顾客。品牌可以考虑将这两种 ROE 值之差计入“品牌”价值。品牌越能将顾客的互动组合从仅浏览商品详情页转变为搜索品牌并浏览商品详情页，他们的长期销售额就可能越高。
加入购物车	因为顾客即将进行购买，所以此时的 ROE 达到最高值。产生高 ROE 的原因是，我们可以预计这类顾客中有很大一部分会在未来 12 个月内推动销量的提升。
购买指数	购买指数量化了相对于最具可比性的同行，您的品牌所产生的订单数量。
品牌顾客	这些顾客可能会也可能不会再购买您的商品。在未来 12 个月内，有些顾客可能会重复购买，从而产生额外价值。将平均售价与 ROE 值相加即可算出未来 12 个月的预期长期价值。
销售额贡献率前 10% 和“订购省”顾客	这些顾客为您的品牌贡献的销售额占比在前 10%，或者选择了“订购省”选项。通过将其与品牌顾客的价值进行比较，即可了解您的品牌是否应开展以忠诚度为目标的广告活动。此外，通过比较您与同行的业绩，便可了解各自在 12 个月内促成重复购买和推动销售方面的表现情况。

您还可以选择启用品类比较，以便清楚地了解在该品类中，您的品牌与其他品牌的排名情况。这有助于分析与所选品类的中等和高端品牌相比，您的广告活动效果如何，以及在哪些方面进行推广是有意义的。

品牌指标可为您提供最近 12 个月的互动回报率指标。我们会计算特定细分的顾客在 12 个月内、为您的品牌在选定品类中带来的总销售额除以该细分的顾客总数。借助该指标，您能够评估 12 个月回溯期内、发生购买后产生的互动回报率和销售额，以便做出更好的营销决策。我们为您提供了有关如何在品类级别页面上扩大各个广告主细分规模的建议和广告策略。

注意： 要查看您的品牌指标，您必须在选定的分类节点中至少有 1 个月的销售额和每月约 20 个订单。如果没有足够的洞察来计算您品牌的各类指标，我们可能无法提供部分指标值。这些指标每周更新一次。

品牌指标将在未来几个月内继续扩大适用范围，可供符合所有使用资格但尚未获得相关权限的品牌使用。

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