客户专员好做吗，客户专员好做吗工资高吗？

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花花刚入职客服工作十天，便萌生了辞职的念头。作为今年刚毕业的她，心里纠结不已，考虑到自己没有什么工作经验，不知该如何选择。经过一番询问，经理了解到花花之所以想辞职，是因为她对客户的投诉感到无法承受，觉得工作既繁重又令人沮丧。经理听后微微一笑，决定给她讲一个故事。

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一个客服男生的故事

有一个年轻人，刚毕业不久就投入了客服行业。起初，他的工作主要是通过电话沟通，这份工作颇具挑战性。他常常需要上晚班，有时工作到深夜12点，导致他的喉咙出现了慢性咽炎的症状。为了缓解不适，冬天里他每天都会喝胖大海，有时候甚至说不出话来，随身常备喉片。朋友们知道后，都非常心疼他。

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不久之后，公司推出了一个新的在线系统，部门的工作模式因此进行了调整，一部分员工继续使用电话进行服务，另一部分则转向在线方式。他被分配到了在线团队。由于他的出色表现，他逐渐承担起了管理几位同事的责任，接着团队人数不断增加，最终管理的范围扩大到十几人甚至几十人。在不到三年的时间里，他从一名普通员工成长为部门经理。

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在过去的三年中，他几乎每个月都考虑过辞职，但每次都对自己说要再坚持一段时间。花花好奇地问经理，这位是谁呢？经理莞尔一笑，答道：“其实就是我自己。”

做好客服的三条法则

职小汇曾在客服领域工作，常常听到朋友们抱怨这个行业的艰辛与岗位的不理想。诚然，客服的入职门槛相对较低，平时的工作也非常繁忙。然而，我们不能忽视的是，客服职位较容易上手，并且薪资待遇普遍不错，大多数公司还提供五险的福利。

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许多刚刚大学毕业的学生，可以考虑从客服岗位开始他们的职业生涯，这样不仅可以自给自足，还能逐步提升自己的职业技能，为将来的发展打下基础。其实，客服工作并没有想象中那么复杂，只要掌握一些基本的岗位要求和沟通技巧，就会变得简单。以下是提升客服能力的三个关键原则，记下来吧！

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客服需要根据每日的工作情况，详细记录客户反馈的各种情况。

客服人员应始终保持积极的精神状态和得体的外观，仔细倾听并回答客户的问题，避免对客户做出过分的承诺。

当客服接到客户的投诉或不满时，应首先主动向客户表达歉意，并积极处理问题，视情况的严重程度及时向上级汇报。

优质客服工作推荐

最后，职小汇为合肥的朋友们推荐几份优质的客服职位。好机会不等人，快点行动起来，拨打电话，约定面试时间吧！

位于合肥的优质客服岗位，招聘信息已于4月份发布！

华拓金服

职位：电话客服岗位，点击查看详情>>

薪资：4000-10000

福利待遇：提供免费住宿、伙食补贴、优厚的福利，并且拥有广阔的发展平台。

工作地：合肥市滨湖区

报名联系电话为：17318519795（微信相同）。

中银保险

职位：外呼客服（名额有限）点击查看>>

薪资：4000-6000

福利待遇：提供免费住宿、餐饮补贴以及优厚的福利政策。

工作地：合肥市滨湖区

咨询电话：17318519795（可加微信）

光大银行

职位：外呼客服，点击查看详情>>

薪资：3500-8000

福利：享受带薪培训、优越的工作环境等。

工作地：合肥市包河区

报名联系方式：17318519795（微信同号）

AA出行

职位：运营客服点击查看>>

薪资：4000-5000

福利：餐补、福利好等

工作地：合肥市经开区

报名联系方式：17318519795（微信同号）

致行地产

职位：电话销售，点击这里了解更多>>

薪资结构包括基本工资和提成（去年该职位的平均月薪超过1万元）。

优势：提供丰富的晋升培训，团队氛围年轻活力，福利待遇优厚。

工作地：合肥市包河区

联系报名电话：17318519795（微信同号）

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