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早上9点不到，长沙市雨花区劳动东路43019833号福彩销售站就挤满了购彩者。这是一家经营了20年的老站点，业主戴宇航与其爱人龙伟君凭着对福彩事业的满腔热爱与不懈坚持，获得了购彩者的信任和支持。2021年，该站点筹集公益金134万余元，销售额位列全省前50。

真诚服务收获人气

2002年，原本开百货店的龙伟君夫妻俩在朋友的介绍下接触到福彩行业。龙伟君对此很感兴趣，就在百货店里兼卖彩票。后来，随着各种便利店和超市的兴起，百货店逐渐被市场淘汰。在新旧交替的时代下，龙伟君发现，福利彩票的发展趋势越发向好，行业发展前景非常大。

站主龙伟君

于是，他们决定开一家福彩销售站专营福利彩票。虽然开始几年生意并不好做，甚至有家人劝他们放弃，但夫妻俩始终坚信福利彩票是一个阳光产业，是国家为扶持弱势群体而设立的公益慈善事业，所以坚持了下来。

由于两人对彩票行业的坚持和执着，在经营中不断学习，站点生意逐渐好转。

要想吸引更多购彩者进站点，保持良好的服务态度至关重要。20年来，两人始终不忘“用心服务购彩者”的初心，兢兢业业坚守岗位，得到了购彩者的一致好评。

站点位于长沙闹市区，周边人流量较大，为了不让购彩者跑空，夫妻俩每天早上8点准时开门营业，一直到晚上11点才关店。店内桌椅陈设时刻保持干净整洁，墙上的号码表每天开完奖后立即更新，桌上的投注单、宣传折页等分类摆放整齐，便于购彩者随时取阅。为让购彩者更加清晰地查看号码图，龙伟君特意用印章在图纸上印上数字，工整又明了。

“经营福彩站就如经营家庭一般，对待购彩者就如对待朋友一般。”谈起自己的服务心得，龙伟君说，“其实经营好一家福彩站点没有什么秘密可言，就是一张笑脸，一声问候，一杯热水，让购彩者高兴而来，满意而归。”

在两人的“用心而为”下，彩票店被越来越多人认识。现如今，每天到站点购彩的有近百人次，通过新媒体宣传，龙伟君也已与1300余名购彩者结缘，27平方米的福彩站实现了人气、销量双丰收。

诚信经营赢得信任

“除了真诚服务购彩者之外，还要把诚信摆在第一位。”龙伟君表示，做这一行，要无愧于自己的良心，只有顾客信任，才能做得长久。

当下，简单好玩、票面精美、容易入门的刮刮乐游戏深受年轻购彩者的欢迎，但是，很多第一次接触刮刮乐的年轻购彩者经常没注意看票面是否中奖就将票丢在一旁。每次见到如此“粗心”的购彩者，龙伟君都会守候在一旁，重新将购彩者丢掉的彩票再一一进行核对，发现有遗漏奖金的，就立即提醒购彩者并为其兑奖。龙伟君表示，“开奖后让购彩者第一时间拿到奖金，购彩者会感到更加安心，我们也更放心。”

此外，站点也屡屡上演拾金不昧的暖心事，客人丢了手机、钱包等贵重物品，龙伟君都会存放好一一归还给失主。

凭着诚信的经营准则，站点赢得了购彩者的信任，也收获了一批又一批忠实粉丝。

转眼间，20年过去了，回望走过的路，龙伟君只是淡淡地说了一句：“我们做的都是些小事，没啥特别的，只要购彩者开心，我们也就知足了。”而对于以后的路，夫妻俩信心满满，“如今，福彩被越来越多的人所认识，慕名而来的购彩者也越来越多，我们将一如既往在这个岗位上奉献自己的光和热，尽最大的可能为购彩者服务，让‘公益、慈善、健康、快乐、创新’的福彩文化传播给更多人。”（长沙福彩）

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