如何处理和客户的关系,如何处理和客户之间的关系?

大家好,我是本文的小编@电子厂里的那点事?。我在电子厂上班十多年,做过操作工,干过班组长,当过车间主任,目前是一名生产主管。说实话,这些年在电子厂里,没有赚到多少钱,但是却听说了不少有意思的故事。

今天就来讲一个我同事的事情,为了方便叙述,就用第一人称“我”来表达吧!

我叫张友木,今年26岁,目前在一家电子厂里做技术员,我的主要工作就是维护机器的正常运转。遇见机器频繁故障时,有时能忙得晕头转向,不要说正常吃饭了,连睡觉的空都没有。

好在这样的情况并不多见,一个月也就遇到一两次,我大部分时间还是比较轻松的,经常拿着维修工具箱,在厂里随意转悠,找人聊聊天,然后慢慢地等待下班。

为了能多挣点钱,给自己存钱娶老婆,我闲暇时间考了不少证件,有电工的、工地上的,还有会计方面的。对我来说,最有用的就是电路方面的,让我下班后挣了不少外快。

有一天,我下班后正在宿舍打游戏,突然有人打了我的电话,对方是一个女人的声音,她说是在网站上看到了我的信息,问我有没有时间,她家里的灯坏了,有时亮有时不亮,想让我帮忙检查一下。

接完电话后,我加了女客户的微信,让她把家里的地址发给我,然后我就带着工具箱出门了。大约20分钟后,我骑着电动车来到了女客户的小区内,停好车子后又拨通了女客户的电话。

我告诉女客户自己已经到小区了,让她告诉我具体的单元楼和哪一层。在得到女客户的回复后,我终于敲响了女客户的房门。

开门的是一个大姐,年龄应该有二十七八岁,穿着打扮得体,人也长得漂亮。我问大姐:“你好,需要我换鞋子吗?还是直接穿着鞋子进来?”

如何处理和客户的关系,如何处理和客户之间的关系?

我之所以这样问,是因为曾经吃过一次亏。当时也是遇见一个女客户,对方让我帮她换客厅的吊灯,说好的收费80块钱。

就是因为我进门后没有脱鞋,也没有征取女客户的同意,直接穿着自己的鞋子进了客厅。所以在我换完客厅的吸顶灯以后,原本要收费80块钱,可是女客户却以我弄脏了她家里的地板为由,硬生生少给了我30块钱。

自从那次事情以后,我就学聪明了,只要去客户家里干活,我都会先问客户是否需要脱鞋进去,免得再被客户扣我的辛苦费。

这次的女客户很好说话,她说:“不用脱鞋子,也不用换鞋,你就穿自己的鞋子进来好了,大不了我自己重新打扫一下卫生。”

女客户的话让我有些感动,感觉她是一个很知书达礼的人。

后来,我仔细询问了女客户遇到的问题,她说客厅的吊灯有时亮,有时又不亮,于是就买了一个新的吊灯,打算让我帮她更换掉。但是从我的专业角度来看,我觉得应该不是吊灯的问题,有可能是电路的问题。

因为在我按下客厅里的吊灯开关的时候,隐隐约约听到一些声音,我判断就是电路的问题,估计是老化了有点漏电,也有可能是别的小问题,于是我就对女客户说明了这个情况。

女客户告诉我说,让我随便研究,说我是专业的,她相信我。于是我就搬来一张凳子,开始检查线路的问题。

后来,女客户的电话响了,她拿着手机走进了卧室里,留下我一个人在客厅检查电路。一会儿后,卧室里突然传来争吵的声音,还有哭泣的声音,直觉告诉我,女客户应该在和老公或者男朋友吵架。

我不是一个爱打听八卦的人,所以就没有当一回事,而是认真地检查着线路和开关。

大约15分钟后,我不仅找到了问题的所在,还帮女客户解决了吊灯时亮时不亮的问题。而此时的女客户,也已经挂断了电话,只不过还在房间里哭着。

我收拾完自己的工装夹具,准备向女客户收取辛苦费,但是转念一想,女客户刚和别人吵完架,目前还在哭着,我直接去要钱,感觉有点太冷血了,于是我就在客厅假装又忙了一阵子。

时间一分一秒地过去了,我看女客户仍旧没有要走出卧室的打算,于是只好在客厅喊道:“您好,客厅里吊灯的事情我搞好了,您要不要过来确认一下?”

可能女客户还沉浸在自己的悲伤中,所以也没有给我回应。眼看时间越来越晚,已经快到晚上8点了,我实在有点着急回宿舍,毕竟我还没有吃晚饭呢!

于是我只好悄悄来到女客户的卧室门口,我说:“不好意思,能不能麻烦您确认一下吊灯的事情?我已经帮您修好了,确实是电路的问题,所以我没有更换新的吊灯。您确认后,如果没有问题的话,能不能把辛苦费给我结掉,一共是80块钱。”

我的话还没有说完,女客户就对我发火了,她说:“钱钱钱,你们男人就只知道钱吗?钱永远是挣不完的,究竟要挣够多少钱,你们男人才会满意?”

如何处理和客户的关系,如何处理和客户之间的关系?

我不明白女客户为什么发这么大的火,我猜测可能和刚才的电话有关系吧,但是我只是一个修理电路的工人,也没有得罪女客户,真不明白她前后的变化为何如此之大。

正当我不知道怎么要回自己的辛苦费时,突然女客户从卧室里扔出来一个钱包,她向我喊道:“钱都在这里了,你自己拿吧,想拿多少就拿多少,拿完就立马从我眼前消失。”

我无奈地看了女客户一眼,只好捡起地上的钱包,里面的钱确实不少,足足有很厚的一叠钞票,估计有一两万吧!我从里面只抽了一张百元的,然后把钱包轻轻放在客厅的桌子上。

我对女客户说:“钱,我只拿了属于我自己的辛苦费,由于里面没有零钱,所以我拿了一张整的,然后我给你发个20元的红包,算是找零了。”

女客户没有说话,我发完红包以后,就打算出门了。但是我又担心女客户因为心情不好,怕她做傻事,所以就来到卧室门口说:“我还没有结婚,也没有对象,所以也不明白你的感受,但是我知道一件事,那就是无论在婚姻生活还是恋爱生活中,双方都要互相尊重和理解。”

“对于男人来说,很多时候,越是容易得到的东西,反而越不懂得珍惜。而对于女人来说,越是委曲求全放低身段,往往越是容易受伤害。我建议你好好考虑一下,他是否真正尊重过你的意见,你俩是否在平等交往?”

说完这些话以后,我就拿着自己的工具箱出门了,临走前,还帮女客户把门关好了。我以为,以后都不可能再和这个女客户有交集,所以也懒得管她有没有听进去我的话。

大概过了10天后,我又接到一单生意,也是说客厅的吊灯有问题,让我过去处理一下。要完客户的信息后,我骑着自己的电动车来到了客户的小区,进门后才发现,那个曾经在卧室哭泣的女客户竟然也在现场。

我以为那个女客户会认不出我,没想到她竟然主动和我打招呼了。她说:“这么巧?上次我家里的吊灯坏了,是你过来维修的,这次我朋友家的吊灯坏了,也是你过来了。”

女客户说完以后,还对我笑了笑,看来她和那天在电话里吵架的男人,应该已经和好了吧!

“谢谢你那天的打赏,那天我发你的20元红包找零,你也没有接收,最后又退回了我这里。今天遇到也算是缘分,你既然和这个客户是朋友,那么我就少收她20块钱吧!”我说道。

如何处理和客户的关系,如何处理和客户之间的关系?

后来,在经过客户的允许后,我穿着自己的鞋子走进客厅,只用了10分钟,就搞定了客户遇到的问题。她们家也是电路的问题,和吊灯没有多大关系,我又赚了60块钱。

在我准备离开的时候,那个曾经躲在卧室哭泣的女客户说:“那天的事情都怪我,我不该对你发脾气,本来和你就没有关系。另外,我还要谢谢你,是你让我明白了一些事情,改天我请你吃饭吧!”

对于女客户的话,我没有多想,也只当她是说客套话,所以就开玩笑地说:“好啊,我等你请我吃饭!”

没想到的是,才过了没几天,女客户就真的联系我了,她说已经订好了吃饭的地方,让我按定位找过去。我仔细看了看,那竟然是一家很上档次的酒店,估计人均消费几百块钱吧!

后来,我真的去赴约了。吃饭的地方在包厢里,里面只有女客户和我两个人,那天女客户喝了一些酒,她向我吐露了一些事情。

我知道了她的名字,叫桂珍,已经31岁了。但是由于保养的比较好,所以才看起来二十七八岁的样子。桂珍说了那天吵架的原因,也说了和她吵架的男人之间的故事。

原来桂珍和吵架男人是情侣,已经谈对象6年了,桂珍陪对象一起创业,他们摆过地摊,也开过水果店,还做过奶茶店生意,虽然都没有挣钱,但是桂珍一直无怨无悔地陪着对象。

直到前几年的时候,桂珍他们终于挣钱了,所以桂珍就想让对象娶自己。但是桂珍的对象一直推脱,说他们的生意刚起步,所以让桂珍再等等。这一等,就是好几年,眼看两人终于要结婚了。只是让桂珍没有想到的是,她的对象突然变心了,于是才有了那天在卧室里的电话争吵。

那天桂珍喝醉了,最后的账单是我结的,也是我送桂珍回的小区。在桂珍家里,我给她喂了一些蜂蜜水,又打电话给上次修吊灯的客户,桂珍当时说了她们是朋友,所以我让桂珍的朋友过来照顾她。

后来,桂珍的朋友过来了,我也就走了。我有些同情桂珍,特别是看她喝醉酒的样子,我有些心疼。但是我知道一件事,像桂珍那样的女人,我根本不敢奢望,我一没有房子,二没有车子,甚至连彩礼钱还没有赚够,我是真的不敢追求桂珍,更何况,桂珍还比我大了5岁,她可能也看不上我吧?

唯一让我郁闷的是,本来是桂珍请我吃饭的,到最后变成了我掏钱请客,一顿饭花了我好几百块钱。

第二天的时候,可能桂珍的酒醒了,她打电话向我道歉了,还把前一天吃饭的钱转给了我,但是我没有接。我说:“以后咱们就是朋友了,下一顿由你来请我吧!”

“好的,一言为定,我们是朋友。”桂珍在电话里说道。

自从这件事以后,我变得和桂珍熟络起来,有时她家的马桶堵了,会喊我过去帮忙。洗衣机或者热水器要清理,也会喊我过去帮忙,就连买了个新沙发,都会喊我过去感受一下。我也乐的往桂珍家里跑,当然也都不会收费的。

随着时间的流逝,桂珍的身影在我心里越来越清晰,哪天不和桂珍聊几句,我总觉得心里不踏实,我知道自己是爱上桂珍了,但是我一直没有说出来。我怕说出来以后,可能连朋友都没得做了。

直到后来的某一天,我实在没有忍住,我向桂珍表白了。

如何处理和客户的关系,如何处理和客户之间的关系?

那天是桂珍的生日,她发朋友圈说:“以后生日只能一个人过了。”

我看到后,不知道为什么,心突然特别疼。拿起钥匙就骑电动车去了桂珍的家里,在路上我买了一束鲜花,连蛋糕都忘记买了。我要陪桂珍去过生日,我要向她表白,说我喜欢她。

后来,我敲响了桂珍的家门,她看到我以后,有些惊讶,又有些窃喜。我手捧着鲜花激动地说:“桂珍,生日快乐。以后你过生日,我都会陪着你。”

桂珍看着我结结巴巴的样子,她突然笑了,她说:“你这是在向我表白了吗?”

我用力地点了点头,我说:“我想了很久了,我喜欢你。虽然我知道自己有些配不上你,但是我还是想争取一下,不然我怕自己会遗憾一辈子。”

“你还记得那天我喝醉酒的事情吗?其实我是装的。”桂珍有些调皮地说道。

“我也喜欢你,要不然我也不会请你去吃饭了。我装醉只是想考验你一下,看看你的人品,你果然没有让我失望。”桂珍轻声地说道。

桂珍还说,那条朋友圈她设置权限了,就只有我一个人能看到,我果然没有让她白等我那么久。

等桂珍说完以后,我把桂珍紧紧地抱在了怀里……

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.yiheng8.com/215200.html