连锁店创始人约翰·沃纳梅克曾经坦承：“三十年前我就知道，怒责是愚蠢的行为。我已经够多麻烦了，没必要再去为上天是否公平分配而烦恼。”
99%的人不会批评反省，不管所作所为有多大的错失。批评只是徒劳，因为它往往使受批评者处于自我辩白的状态，他会竭力证明自己所为的正确。批评时危险的行为，因为它伤害他人弥足珍贵的自重和骄傲，并且引发怨恨。
著名心理学家B.F.斯金纳曾经通过实践证实：较之因行为不规矩而受罚的动物，那些收到奖赏的行为优良的动物，更愿意快捷的学习各种技巧，且学习效率高得多。人类亦是如此，批评并不能为我们带来长久的改变，反而平添了怨恨。
另一位伟大的心理学家汉斯·谢耶也说：我们有多么渴望赞许，我们就有多讨厌受到谴责。由批评招致的怨恨会打击员工、家人和朋友的士气，而且也不能将糟糕的局面逆转。
尖锐的批评和个人攻击无济于事
批评好比是信鸽，最终会回到原地。所以，我们意欲修正和谴责之人，都有可能为自己辩护，而最终会反过来谴责我们；亦或者，像温和的塔夫脱说出这样的话：“我认为自己所做的没有错。”
不能怨恨，只能宽恕，有这么一则箴言：“只要不批判别人，别人就不会批判你。”
你愿意改变、改良他人，让他变得守规矩吗？很好！这是件好事情。我完全赞同，但是，为什么不先改变你自己？从一个纯粹自私的角度来看，较之改变他人，改变自己获益要更多。是的，而且其中的风险更少。孔老夫子说得好：各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。
本杰明·富兰克林 在处理人际关系时却很策略、很机敏，被委任为美国驻法国大使。其成功之道是什么呢？他说：“我不愿意说他他人的不是，对每一个人，我只谈论我所知悉的所有的优点。”
只有傻瓜才批评、谴责、抱怨别人，而且大多数傻瓜的确是这样做的；而具有人格魅力和自制力的人往往理解、宽恕他人。
大人物通过善待小人物而突显其伟大
让我们努力去谅解人，而不是责骂人吧！让我们尽量去想想他人行事的缘由。这比批评的收益更多，更耐人寻味；并且，还可启发人的慈悲情怀和忍耐情操。“了解众生，就是为了原谅一切。”
正如约翰逊博士所言：连上帝都要等到世界末日的来临，才提请审判人类的功过。那么，你又何必去批评别人呢？
杜绝批评，杜绝斥责，杜绝抱怨
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