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不管是公众号文章，还是抖音短视频，好的内容是取胜的关键，表达形式再华美也仅仅是最后的点睛之笔，底层内容画了个猪，你再怎么点睛也飞活不起来。

无论是一人口播、二人访谈、情景剧情，在文案写作架构上都是要具备科学的方法论的，自己随性地想到哪说到哪，会给客户流水账一般的视觉疲劳。

目前比较公认的写作手法是SCQA，即场景需求（situation）、矛盾冲突（conflict）、引出问题（question）、解决答案（answer）。

场景需求

先构造需求背景，让客户有代入感，能够跟随你的文案进入到你的视频世界，是作品能否脱颖而出、给人印象深刻的关键所在。

交通事故频发、疫情扩散严重、家庭因病返贫、房贷通胀压力、婚姻财富传承、老年生活担忧……针对不同类型的客户，先构造一个保险需求场景，可以快速拉近与客户的距离。

矛盾冲突

场景构建之后，紧接着就要引爆矛盾。好的剧情，一定是跌宕起伏的。

● 人躺在医院急需治疗，卖房治病？

● 想理财，奈何股市被套信托跑路。

● 想养老，国家社保亏空这么大，到时候会不会自己养国家？

越是激烈的矛盾冲突，就越能够吸睛抓住客户的猎奇心理。

引出问题

在众多激烈的矛盾下：

● 如何使用保险进行风险保障、资产保值、财富传承？

● 重疾险与医疗险互补与替代关系几何？

● 优先给大人买还是先照顾孩子买保险？

● 给老人买保险需要注意哪些？

● 保险理财与银行存款的单复利区别？

等等等等，唯有源源不断地引出问题，才会带领客户到达你想要传递给他们的最终答案。

解决答案

铺垫了这么久，你一定想要赶紧告诉客户你的解决方案了吧？

在给出你的答案的时候，建议你一定要精准用词，毕竟视频与文章不同，平凡老百姓之间的聊天，尽量别文绉绉的大段大段使用书面语。

多使用一些俏皮话、歇后语、俚语俗语，以幽默诙谐的个性表达，可以有效增强你的信息传输效率，如果还不懂，你想想赵本山的小品、郭德纲的相声、法内狂徒罗翔、欠钱老赖罗永浩，他们为什么能这么受大家喜欢？

当然了，如果你的保险业务大部分局限于本地同城周边，彼此之间的日常交流以方言为主（比如粤语、闽南话、四川重庆话、上海话等），偶尔采用方言进行视频拍摄，可能会有出其不意的反响效果。

在文案结尾，如果能有一些金句或者至理名言，可以有效让视频作品在客户心里产生涟漪，让对方马上有冲动找你咨询。

最后，我写一个文案，基于SCQA框架，供大家参考。

《体检异常买保险，忘了告知怎么办？》

场景需求

很多公司单位每年都会组织员工进行体检，查出来像甲状腺结节、乳腺结节、胃炎、结石囊肿这些医生不当回事的小毛病实属正常。你想想，现在的人生活工作压力那么大，谁能没有个体检异常指标呢？

矛盾冲突

但是这些小毛病，经常在我们买保险的时候，忘了告诉保险公司，以至于交了好几年保费才想起来，既担心告知了马上被解除合同，不告知又担心以后保险理赔被拒赔。

引出问题

我见过一个之前在其他公司买保险的客户，在体检机构查出来甲状腺结节，去医院做超声检查后确诊为3级，这个人同时又有点血糖高，空腹指标9。他私下咨询我，去年买保险的时候忘了告知，现在到了又要交保费的时候了，左右为难，问我怎么办。

解决答案

对于买保险的时候忘了说，事后想要补充告知进行核保申请，我给大家四点建议。

第一，先仔细研究所购买保险产品的健康告知要求里，是否有对未告知疾病的约束限制。比如一些意外险、年金险，对于被保人的身体健康状况就没有任何要求。

第二，像重疾险、医疗险和寿险保单，有明确要求告知所患疾病的，建议以最新最近一次的体检报告作为补充告知材料，且最好是以正规医院的复查诊断报告为准。我就见过很多在体检机构查出毛病，但是去医院复诊啥事都没有的情况。

第三，在提交补充告知进行核保申请的时候，被保人尽可能地多提交材料，别让保险公司的核保人员误以为我们要骗保。全面详实的核保材料，有助于我们与保险公司之间建立彼此互信。如果保险公司要求进一步去医院复查复诊的话，我们尽量配合，毕竟自己的保单在人家那里，这个时候别抬杠。

第四，如果保单生效还没满两年的话，最好等两年后再去告知。保险法规定了保险公司在合同生效后两年不能解约，所以两年后补充告知会给保险公司带来一定压力。但是这条也不是万能的，我就见过有些案例，保险公司虽然不解约，但是显著增加保费或者限制剔除了重大保障责任的情况。

结尾金句

买保险就像系扣子，第一颗要是扣错了，下面的步步错，一开始最重要！如果你还有其他问题，再找我咨询吧。

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