第一、销售数据分析
数据绝对值成为“准业绩指标”
是一种销售工作的工作量化指标,将直接导致业绩指标(营业额)的产生,并存在相对稳定的转换率。
因而提升准业绩指标即可以提升业绩,而准业绩指标事先是可以进行定目标和计划的。
转换率代表工作能力指标
是一种工作质量指标,代表其工作有效性的一种质量对比数值,转换率高代表能力高,有效性高,工作质量高;转换率低则代表能力低,有效性低,工作质量低。
项目 |
数据 |
转换率 |
分析 |
备注 |
进店 |
100 |
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接待 |
70 |
70% |
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购买 |
35 |
50% |
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二次购买 |
3 |
11% |
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转介绍 |
1、销售策略研究客户数、客单价状况,根据业绩钱流分析和销售数据分析,发现业绩提升机会和方向,提升策略性方法。
2、准业绩指标反算分解如何达成客户数,成交率,客单价。
第二、销售目标与计划
一、增加营业额的三种方法:增加客户数量、增加购买频次、增加购买金额
二、增加客户数可以开发新客户和推动顾客转介绍达成
三、提高购买频率即提高相关能力来提高购买频次达成
四、提高客单价可以调整产品结构达成
五、目标决定策略
1、首先定策略
2、确定季节主打产品
3、细分顾客销售目标与计划
驱动练习
1、接下来三个月我将通过哪种方式增加业绩?
2、具体方案是什么?
3、最需要解决的问题是什么?
第三、年度销售策略
一、销售策略是研究全年度客户数、客单价的状况,并根据业绩钱流分析和销售数据分析,发现业绩提升机会和方向,然后制定提升的策略性方法。
二、年度销售计划是研究反算分解如何达成客户数、成交率和客单价。
三、全年销售计划:一般要3倍于目标营业额空间,才能确保达到目标,因为计划达成率一般有折扣。
第四、季度销售细分计划
一、首先定策略,策划确定方向方法与年度一样,季度计划必须比目标高于1.5-2倍
二、确定季节主打产品:常规、流行、领先
三、细分顾客销售目标与计划
1、新客;2、常客;3、大客;4、不稳定客群(散客)
四、主题销售重点:促销计划
五、以上各计划中的执行计划
1、客户数
2、成交率:培训计划
3、客单价
4、提前2个月开始策划,提前1个月开始做准备工作,不要一两个星期做准备。
第五、月度销售细分计划
一、月份销售日历循环:许多行业在月初1号是旺季,一般将销售日历定为21日起至下个月20日止,从而将1号放在月份中间,月份销售计划才能够真正编排。
二、把季度销售计划通过顾客分析,落实到每个人身上,各人在月头报数,总数应超过目标30%
三、如果顾客分析后,达不到超过目标,应马上研究增加或调整计划来达到。
四、周计划——透过顾客分析来实现。
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