功能之变：从入口到连接

曾几何时，搜索引擎是互联网最重要的入口，那也是百度和Google 最为辉煌的时候。

到了移动互联网时代，入口则变得分散和复杂，它可能是硬件，是应用市场，也可能是超级APP，这些都不是搜索引擎所能掌控的，所以Google每年要向苹果公司交上百亿美元的”保护费“，百度要花19亿美元重金去收购91无线。

但是，失去入口价值并不意味着搜索引擎变得无用，因为搜索引擎还有另外一个重要功能，那就是连接。

过去，搜索引擎只需要连接人和信息，但现在，搜索引擎需要连接更多。

应用内部需要连接。

比如，知乎拥有大量的UGC内容，需要通过搜索进行最为精准的呈现，所以知乎引入了搜狗合作。再比如，苹果应用市场规模越来越大，所以苹果公司也开始自研搜索引擎，以便搜索结果更为精准。

微信更是如此，对于一个拥有公众号、视频号、小程序、游戏的复杂生态来说，微信能提供的内容和服务越多，就越需要搜索来连接打通链路、缩短路径。

比如，过去想查看某年某月某一天的朋友圈只能一天天回翻，而通过搜一搜则可以两步抵达——先搜索进入自己的朋友圈，再通过关键词搜出结果，这就是连接的魅力。

在外部，用户也需要连接。

过去，搜索引擎只需要连接人与信息，现在还需要连接人与服务、人与场景等。这些连接功能不是搜索引擎凭空想象的，而是用户在Searching之外，有了Service和Getting的需求，而平台也恰好能匹配对应的能力。

当微信还是一个单纯的IM时，没有人会傻到通过微信去获取信息，那个大大的搜索框也只能匹配通信录和聊天记录，它甚至连个搜索引擎都算不上。

渐渐的，有了朋友圈和公众号，用户可以在微信搜到更多内容了，但这些内容是十分有限的，所以用户在搜索之前还得先判断哪些能在微信搜索到。

有了小程序的加持之后，用户可以通过小程序触达海量内容与服务，数据显示微信搜一搜的长尾关键词搜索比去年增加了20%，这说明用户知道可以通过微信搜索到更多。

可以看出，搜索引擎的功能变化是随着用户需求和平台能力的变化而演进的，一个好的搜索引擎，不过是对两者进行了恰到好处的连接与匹配。

方式之变：从框到指尖

在传统的认知中，搜索就是一个大大的框，它醒目而简洁，提醒着人们有问题就来搜一搜。

然而在移动互联网时代，手机屏幕只有那么大，一个大大的搜索框实在是太占地方了，所以很多APP都将搜索主入口隐藏或者简化为一个小小的放大镜符号。

不少搜索引擎针对移动端特点，把搜索改进成更适合指尖操作的方式，这里面微信搜一搜有两个创新最为有趣。

一个是边聊边搜，点击微信对话框的空白处，会出现搜一搜选项，在里面进行搜索，可以把搜索的结果直接发给对方。

另一个是井号搜索，给文字前加上一个#，就可以触达公众号、小程序、视频号等。

在这两个小功能中，不但搜索框不见了，甚至连搜索这种行为都变得和过去完全不同。

细想一下，似乎又合情合理，从来没有人规定搜索必须是一个框，搜索的形势和过程并不重要，重要的是它应该出现在用户需要的地方，并以最快捷的方式满足用户的好奇心。

能力之变：从我懂到懂我

过去，我们常说搜索是一种能力，我还写过”10个搜索引擎高级技巧“之类的文章，然而那其实是因为搜索引擎还不够智能、使用门槛还比较高的缘故。

我想，真正的智能搜索引擎应该是没有任何门槛、适用于普罗大众的，不是我懂搜索，而是搜索引擎懂我。

前两天甲方发过来回寄合同的地址，还特意嘱咐我长按地址，选择搜一搜就可以直接快递下单，我早已知晓这个功能，但还是感慨，一个懂用户的功能，用户会自发的去使用和传播。

这次去参加微信公开课PRO，一路上需要关注最多的就是疫情，在微信搜索“疫情”，不但有相关新闻、事件，还有当地的疫情服务、各种实用查询工具等，无论是需要出示健康码、行程卡，还是做核酸和预约疫苗接种，都可以在这里一站式解决。

再比如，我想了解特斯拉，但特斯拉有视频号，有官网、有公众号，还有小程序，一个个去找实在太麻烦。

现在，只需要搜索一下特斯拉这个关键词，搜一搜就把所有特斯拉的信息、内容和服务整合到了一起，从了解品牌、联系客服、预约试驾、线上购买、查询充电桩甚至汽车置换等服务都无所不包。

前者叫智能聚合，后者叫品牌官方区，无论称谓如何，其实都是通过聚合的方式由点到面地呈现，让搜索结果更加精准和全面。

过去，用户需要在成百上千条结果中去寻找和辨别最优的结果，现在则可以在结构化的图谱中直接获取信息和使用服务，孰优孰劣，一目了然。

除了给出用户想要的结果与服务，搜索引擎还应该准确理解用户的搜索企图。

前文提到翻看朋友圈的例子，其实在我的想象中，应该是对着微信说”帮我找到某年某月某天我发的朋友圈“或者”帮我找到关键词为xx的朋友圈“时，搜一搜就能把结果丢给我。

这里面就涉及到语音识别和自然语言处理( Natural Language Processing, NLP)的问题，我记得微信AI推出过两个品牌，其中智聆侧重前者，而智言则关注后者，期待在不久的将来能够实现精准的语音识别和自然语言理解。

传播学大师马歇尔·麦克卢汉曾说，媒介具有有机体的性质,是人体的延伸，所以一切媒介都是人的肢体部分向公共领域的延伸。照此理论的话，那么搜索引擎就是人脑的全部外包，它的终极目标必将是“所思即所得”。

未来，或许我们会看到搜索引擎更多更大的变形，但它的功能和使命，不会改变。

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