网上京东购物可靠吗安全吗（网上京东购物可靠吗知乎）

近日在浏览网页时，看到一条消费者在京东买到假货，在沟通无果的情况下，打算起诉京东的内容。时间是2021年11月，估计到现在可能也有了个结果，只是没有看到后续的跟进内容，所以并不清楚实际结果如何。这里姑且暂不考虑最终结果如何，在看完整件事的来龙去脉之后，只是想问一句：这事真的能怪京东吗？

网购也许很便宜，但假货风险明显更高

简单地说一下事件梗概，李先生在京东购物平台的网店购买了多枚“袁大头”银币，自己付费进行鉴定后，证明买到的是假货。经过多番沟通，京东只同意退还货款，不作赔偿，且连鉴定费用也只能自行承担。在数次就这一问题与京东客服进行沟通未得到满意答复后，决定拿起法律武器维权。

事件在网上发酵后，多数网友都站在了受害人李先生一边，也纷纷吐槽自己网购到山寨、假货的遭遇。大多数权益受损的消费者之所以没有像李先生那样采取法律行动，皆因所购商品价格并不贵，懒得麻烦，虽然很不爽但最终选择了不了了之。那么，这种情况，法律上是如何规定的呢。

古董、藏品这类商品最好不要在网上购买

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台要求赔偿;网络交易平台作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

中华人民共和国消费者权益保护法

也就是说，按规定李先生如果就此事提起诉讼，可将网店与京东购物平台作为共同被告起诉至法院。现在问题来了，这事真的能怪京东吗？或者换个问法，京东平台平身是否已经尽了平台方的义务，是否需承担赔偿责任？

按照消费者权益保护法的上述规定，如果要平台方承担赔偿责任，就要证明平台方“明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”。我们知道，在商家进驻商城时，平台方都会严格审核商家的各种资质，以确保资质的真实性，但并不会对商家的商品进行真伪的鉴定，事实上，那么多的商家和商品，如果要求平台方都进行鉴定，显然是不现实的，因此，法律上也并没有规定平台必须这样做。

电商不应该成为假货重灾区

换言之，京东平台方“明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益”并不成立，只要提供了销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，即已经尽了平台责任，因此极有可能京东无需为此承担赔偿责任。

平台的商家那么多，商品更是多如牛毛，当有部分不法商家真假商混卖的话，相信没有哪个平台可以完全杜绝。作为平台方，能够做的，就是从商家进驻时提交的保证金中先行赔付消费者，而后再向商家索赔。而品牌方，实在应该在商品防伪上多多用心。唯有如此，消费者、品牌和平台三方才能形成良性互动关系，各取所需。

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