一、绩效指标体系的设计程序
指标体系的设计程序：
指标体系的设计程序：
考核指标设计步骤
二、绩效考核指标分类
定性指标的缺点
1.指标缺乏明确的考核标准；
2.容易使考评者仅凭主观印象打分，导致考核结果出现偏差。
（一）定性指标考核方法：
1.等级描述法：
对被考评者的工作成果或工作履行情况用数据或事实进行分级定义和评价
2.预期描述法：
是对被考评者工作要达到的预期标准进行界定，然后根据实际完成情况同预期标准的比较（是否高于预期），进行评价。
3.关键事件法：
是对被考评者工作中的关键事件制定相应的计分标准，对被考评者的工作业绩情况进行评价。
（二）定量指标考核方法：
定量指标能够比较真实的反映被考评者的绩效水平，能够帮助企业管理者发现企业运营和管理过程中存在的问题，是现代企业最常用的考核方式之一。
1.百分比率法：
用关键绩效指标的实际完成值除以标准值，计算出百分比，然后乘以权重分数，得出实际考核值。
2.层差法：
不对关键绩效指标的实际完成值进行精确的计算，而是按照区间进行划分，与区间的分数相对应进行计算。
3.加减分考核法：是一种零权重的考核方法，它所设定的考核指标项目在考核周期内不一定发生，一旦发生，将按照事先的标准进行加减分操作。
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