投诉拼多多平台电话号码是多少号的（投诉拼多多平台电话号码是多少号怎么填）

遇到假冒伪劣产品要理性对待，对自身合法权益要坚持维护，赵先生的做法值得借鉴。

赵先生于7月12日在某多多下单购买了价值39元的短袖，收货后竟发现这是一件“三无产品”，在衣服标签上写着合格品，但是竟然没有执行标准，安全类别和成分。

标签详情

于是赵先生先行找店铺协商，询问相关情况，店家却始终说不出个1234，只是反复强调不喜欢可以无理由退货退款，赵先生不乐意了，表示挑选衣服款式以及等快递等花费了较多精力，沟通说退款不退货，店家说什么都不同意。

与商家沟通情况

于是赵先生找到了平台客服，客服也表示支持退款退货，不支持仅退款，话没多说，把赵先生的会话挂断了，

第一个平台客服

[亲，当前人工服务等待时间较长，30秒后将为您退出排队，如果您需要继续咨询，请点击下方按钮等待人工服务。]

赵先生有点生气了，销售三无产品，还把消费者晾一边，没有解决方案。但是赵先生还是很理性的找到了第二个平台客服，第二个平台客服比第一个稍微有耐心一点，但是结果和第一个一样，表示支持退款退货。

第二个平台客服

赵先生真生气了这次，在了解了相关法律法规后，注册了12315的平台账号，将相关材料和证据提交给了12315监管平台，对商家和平台进行了投诉。结果第二天就接到了拼多多平台专员的电话，表示就相关事宜进行协商沟通，最后以100元的赔偿协商完成。

投诉处理完成

赵先生表示大家都生活不易，本不想投诉平台和监管部门，但是商家和平台的态度着实让人生气，最后以100元的赔偿解释，坚持投诉的话是至可以得到500元的赔偿的，并且商家和平台会受到较严重的处分，但是毕竟都是为了生活，没必要太较真。

赵先生处理结果

生活大嘴说，大家有什么疑问和自己在生活中遇到的问题可以在评论区讨论，大嘴也会参与提供建议，感谢大家的支持，如遇到相关问题可加关注私信大嘴。

生活有大嘴，遇事全不怕。

（赵先生为大嘴朋友真实事件未改编）

tips：《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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