“项目”这个词在现实中不停地被人提起，确实，不管是做人还是做事，都离不开这个词。
但你究竟知不知道“项目”究竟是什么？
项目的标准定义是这样的：是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。——《PMBOK》
不管是有没有学过项目管理的人，对项目的理解都是不一样的。
有些公司把一次营销活动当成给一个项目，金融行业把某个公司包装上市也当成一个项目。
甚至你也可以说去给手机充值当成一个电信项目。
“项目”这个词被泛滥的应用，以至于没有人去真正理解项目。
如果连项目的不清楚，那又如何做得好项目管理呢？
所以，应该先好好定义一下项目是一个什么样的概念。
项目也分大小，尺度较小的项目可能只有3-4个人。
当然也不一定和人数有关，也可能和规模有关，比如要在几天内筹划一场郊外露营活动。
如果是规模较大的，例如某新汽车开发项目。
那从设计到研发到制造整个过程，可能要达到成千上万人，花费数月甚至数年才能达成。
项目有其独特的性质，它的独特性在于其外部环境和内部条件总是在不断地变化。
以软件开发为例，不管你是做什么样的软件开发。
在开发的过程中，不同的软件开发限定的条件和环境都会不同。
客户目标不同、表现形式不同、开发引擎不同、故事不同、开发团队不同、使用的方法和工具不同。
唯一可能相同的就是有时间、成本、范围、质量的限制。
项目不同于类似流水线产品制造的过程。
流水线制造或者像标准的如肯德基、麦当劳做汉堡炸鸡排的工作，可以通过建立一套标准的流程。
新人可以按照操作主流程一步步地做完：
面包片加上两片牛肉
再加上三片蔬菜叶和一片洋葱
放到包装盒…
基本上这项工作就能按照要求完成。
但是，项目环境往往是不可预测的。
即使我们在一个流程场景中做大部分事情，这并不意味着下一个项目可以完全复制之前的标准化流程。
因为除了现有的工作业务流程外，每次要关联的其他业务流程可能都不一样。
比如如何与甲方变更合同，如何进行内外部沟通
如何做好与人力资源的协同，如何管理好承包商等。
项目中信息传递和监控的方式完全不同。
举一个极端的例子，假如你是一个外卖快递小哥。
你可以把外卖快递的过程做成标准的流程，可是每次送外卖是客户所选的菜单不同、所处的环境不同、客户不同。
但你接到一个单就是一个小项目。
因为变数太多，你必须要在事前针对不同的状态做通盘的考虑和推演：
- 客户所在的小区有没有去过？
- 如果找不到应该怎么办？
- 客户讲话带口音听不懂怎么办？
- 店家外卖准备的慢怎么办？
- 预先规划的路线出现塞车怎么办？
- 客户投诉怎么办？
- 这个单子我接了可是我又临时有事该怎么办？
这所有的一切都可能会影响到这一单外卖快递的整个过程甚至结果。
正是由于这个原因。
在项目的背景下，管理项目的过程比由标准操作主导的日常操作要复杂和有趣得多。
正是由于这些复杂性，执行项目的人不得不在项目前规划和问题监控上花费更多的信息。
很多人感到疑惑且不愿意去做项目的地方在哪儿？
自己技术能力很强，团队也很努力。
可是一旦进入项目，就会被动陷入各种和技术无关的事情。
需求的变更、人员相互之间的争吵、老板和客户会不停地来要求做各种项目的汇报。
每个人看起来似乎都很重要。
项目进度如何，成本有没有超支，大家的责权是不是相符。
相互踢皮球，灰度太多。
这些都是让做项目的人精疲力尽，觉得自己做这个项目就是一个错误的选择。
但如果没有项目，就没有高铁的出现、宇航员的登天、计算机的操作系统、奥运会的举办。
这些项目也会同样遇到前面提到的各种各样糟心的事、困难的问题、潜在的风险，可不也是一步步地逐渐完成了。
“项目”这个词解释了。
随之而来的就是我们应该考虑的是，如何把项目给管理好。
美国从十九世纪七十年代冷战的武器竞争时期，就开始体会到项目复杂度日增以及时间成本等限制却越来越紧的冲突状况。
从而开始专注于研究项目规划及执行反馈上的方法与工具技术，也产生了所谓“项目管理”这项专门的管理课题。
在这五六十年间，数千计的项目人员血泪流下的历史与教训虽然还不至于能让我们这些后人完全无忧。
但最少也不至于完全无助。
学习“项目管理”虽然不敢保证能让大家完全无忧。
但最少将让做项目的大家不再完全无助。
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