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淘宝618促销活动方案策划书PPT（淘宝618促销活动方案策划书1000字）

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做电商企业的朋友，有没有在每年双11和618等大型促销活动，就被搞得手忙脚乱。

电商最近这几年是一个极其弹性较大的行业，有的企业日常一天就2000单左右，到双11大促当天的单量就能达到10万-20万单左右，是日常的100倍左右；企业的人力、物力、财务这一天都是超负荷运转，有的电商企业为了双11甚至提前半年就开始准备，因为这一天的销量很有可能超过近一年的营业额。

做为电商企业的保障部门，物流这时候压力相当大，因为销售端好不容易引流消费者下单购物，如果不能按时按质把货送到消费者手中，会极大影响店铺的声誉。

做为电商物流老兵，分享下超大型电商活动发货前、中、后的计划准备。

一、大促前准备计划

1、单量预测

计划单量：与各店铺运营同事，提前沟通本次活动的销售额，然后根据销售额+预计客单价，推算出本次活动的预计单量是多少？

活动时间：开始时间，结束时间？把预计单量按天测算，区分高峰期单量等

活动品类：主推SKU是哪些？

2、采购到货计划

到货数量：根据销售预测单量+活动的主要品类，推算出需要订购的SKU及数量明细。

到货体积：根据每个SKU体积+数量，测算出计划到货的SKU总体积是多少？

到货时间：根据活动时间安排，提前一周时间分批全部到达仓库。

3、存储面积测算

仓库面积规划：根据采购到货计划，提前测算活动仓库需要准备多少面积来满足需求？

货品存储规划：根据销售主推SKU品类，把畅销品调整到拣货区最近的位置，方便出入库管理。

仓库面积备用：根据整体销售计划，找到合理备用仓库，以防万一出现仓容面积不够使用的突发事件。

4、人员需求数量

人员计划数量：根据销售测算单量+预计采购到货计划，测算出大促期间人均作业效率，推算出总的人员需求。

人员储备计划：找当地合作的劳务市场，进行咨询劳务费用，以及劳务档次情况是否操作过类似电商大促等，提前签定使用需求人员计划。

5、流水线调整

将日常作业的流水线调整为大促时期的流水线

根据销售单量计划，测算出每个流水线的作业效率，预计总的工位数量。

流水线分类：活动单操作区域、复杂品类操作区域、日常品类操作区域

6、人员培训

根据大促日期，提前一周到三天左右时间，分批对不同岗位人员进行大促期间操作培训

提前实际演练：培训中，提前准备好单量，集中时间模拟大促操作，让培训者亲身体验，并总结不足进行改进。

制定作业流程：根据培训的内容，针对不同岗位，制作岗位关键标准/注意事项。方便大促期间新人查看。

7、提前盘点

大促开始前一周，要完成库存所有SKU盘点，对异常进行调整，做到帐实相符。

根据主推SKU活动，调整货品存储区域。

二、大促中实践操作安排

1、制单组

活动当天：凌晨3-5点，留有2名制单人员，或根据发货人员上班时间，提前3小时上班制单，提前打印分组放置

保证发货组人员上班就有活干，不能有空闲时间没有单据操作。

打印耗材：大促前一周提前备齐全。

2、B2C发货组

1）拣货小组

根据制单组打印的拣货单据，分组人员进行拣货，放在拣货车上，并放置在复核指定区域，将拣货单据装置好与里面货品共同放在一起，不要放错。指定放在对应的复核小组旁边。

2）复核小组

对拣货小组送来的拣货单据和货品，按拣货单进行分别在电脑扫描复核，是否正确？正确地推送下一个打包环节，异常存放到指定的异常处理区域。

3）打包小组

根据复核小组推送过来的货品，根据明细核对打包操作，每个订单品类不同使用的打包耗材也不同，应该做到大小一致。打包美观。

4）耗材小组

提前一周折叠好，一定使用量的包装。

将各种不同型号的包装，分别与流水线打包岗位进行合理分配。

盯紧的包台：及时补充打包线的耗材，不能停断

如果打包人员找不到相适应包材，应该及时给予协助。

5）异常处理小组

对拣货组和复核组，发现异常存放在指定的异常区域，由该小组人员统一补充完整再分配到流水线进行复核操作

对于取消或拣错货的SKU，由该组人员及时归还到相应的库位上，避免SKU剩下尾数时找不到该货品。

3、快递交接组

称重：对于打包好的快递包裹进行称重操作，然后根据快递公司不同分别存放在不同区域。

快递提货：与快递人员清点包裹数量，并双方进行交接签字

4、后勤保障组

活动当天：饮水、吃饭、休息、日常常规药品、创可贴等安排

效率比拼：分组测算选出效率最高的进行现场表现，和现金奖励。鼓励更多人员效仿。

5、机动组

留有一组约3-5名人员，临时待命，以备应急之需。

三、大促后工作安排

1、人员调整

根据大促后的实际业务量需要，及时调整人员数量，减少人力成本支出。

合理安排员工调休

2、售后退货准备

退货场地：一般情况下大促结束后的一周左右，售后退货就开始出现；需要根据日常品类的退货率测算，活动后预计退多少单量？提前准备

增加售后退货人员：对于退货及时拆包清理，入库上架二次销售。避免造成积压。

3、库存盘点

大促后需要及时盘点，由于大促雇佣劳务较多，操作上错误率会比日常偏高，所以需要及时盘点实际差异情况，并及时调整。保障帐实相符。避免出现客户下单无货现象。

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