华为客户服务中心服务网点查询最近的(华为客户服务中心服务网点查询电话)

【手机中国】作为一个华为Mate40 RS保时捷用户,在购机将近一年的时间里,我与华为售后打交道是非常频繁的!当然,并不是说手机一直出问题,而是我在不断地贴膜、保养,基本上每个月都会去。因为CNMO在大望路,附近最大的华为客户服务中心就是北京盈科中心,所以我来这里是比较频繁的。

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另一个特殊原因就是,华为客户服务中心北京盈科中心是去年11月20日开业的,当时我也去参加了开业活动,算是一路陪伴它在成长,频繁的业务往来,这家店也为我留下了不错的印象。现在,适逢华为服务感恩回馈季以及华为手机焕然一新活动档口,所以我决定再去打卡一下,顺便和大家聊聊华为提供的服务与作为一个消费者所享受到的服务。

如何享受售后服务?

其实对于大多数用户来说,享受华为提供的售后服务一般是直接到店,在店里排队取号等候服务(这方面保时捷用户以及折叠屏用户应该深有感触,可以免排队)。同时,消费者也可以提前在网上进行预约,在预约时间内前往指定服务店。其实这两种方式之余,我们还可以选择寄修服务,通过“我的华为”APP/“服务”APP、消费者业务官网等申请寄修服务,寄修服务往返双向邮寄免费,同样很贴心。

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对于修手机这件事儿,其实大家一定要格外关注自己的隐私,尤其是路边的小店,最好还是别去,消费者被小店窃取隐私或者偷换产品部件的案例比比皆是,一定要要认准官方售后。在隐私方面,华为手机就配备了维修模式,可以保护用户数据在服务过程中不被查看,在“我的华为”APP内用户就可以直接开启,简单快捷。

都能享受哪些服务?

在华为客户服务中心你能享受到哪些服务?其实我们可以从两个方面来说,一个是免费,一个是付费的。

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先说免费项目,最基础的其实就是免费消毒、检测、贴膜、清洁。在服务日期间(每月的首个周五、周六、周日),凡是华为品牌手机、平板、智能穿戴产品均可以在店内享受免费消毒、检测、贴膜等服务。我也和店员了解到,也是在服务日的时候,店里人数是最多的,所以建议大家如果有需求的话,可以适当错峰,或者趁服务日去薅羊毛,这个月的服务日马上就来,别错过。

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对于今年大热的HarmonyOS 2,如果你想升级自己却又不会操作,那么去华为客户服务中心就是不错的选择。你可以带着想升级并且已经开放升级的设备,前往门店,店员会帮助进行免费升级,让你体验到全新的控制中心、万能卡片、超级终端等玩法。其实这次前往门店,是有不少人冲着升级HarmonyOS 2去的。目前来说,短短三个月时间,HarmonyOS 2的升级量已经超过5000万了,到年底,超过1亿完全不在话下。

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接下来聊聊付费服务,其实这个种类就多了,我为大家提取了几个重点。

首先是官方维修备件8折活动,指定型号手机、笔记本、平板、智能穿戴,部分类型备件,保外维修可享备件价格8折优惠,服务店将提供专业的维修服务,还能享受90天的保修。这方面的服务其实很有诱惑力的,虽然说一些第三方也可以维修,但是并不能保证是官方备件,质量参差不齐,虽然价格便宜了,但是质量却很差,很有可能出现修完第二天就出问题的情况。但是如果你在华为客户服务中心维修,就不用担心这个问题。

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其次是电池焕新活动,焕新的电池均为原装正品电池,提供90天官方保修。这次去店里,我也为自己手机做了一个电池检测,本来想换一块,结果是很健康。值得提的是,店里还可以为大家检测出自己手机已经充放电的次数,那些日子耗电严重等,最后还会有一个评估报告,让你更了解自己的使用情况,非常周到。

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在P50系列发布会上,华为还宣布了一项内存升级活动,这对于一些老机型来说,简直太友好了。目前一些老用户遇到的问题其实并不是系统卡顿,而是内存不够用,尤其是一些64GB的产品,简直是捉襟见肘。这次的内存升级活动涉及机型众多,比如大家熟知的Mate9系列、Mate10系列、nova2S、nova3等。比较可惜的是,目前我用的Mate40系列并不支持,可能因为太新了,我256GB升级512GB的计划只能暂时搁置了。如果你在用华为手机,并且感觉内存已经不足或者快不足了,不妨去附近的服务中心试试这项服务,价格是369元起,可升级至128GB/256GB/512GB。

对于一些老年用户来说,华为客户服务中心还贴心准备了一份手绘说明书,通过通俗易懂的插画向用户展现了华为手机的各项特色功能,让新装的HarmonyOS可以更好地服务老年人。

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另外,想必很多用户不知道,其实华为客户服务中心可不止是售后,它还会进行产品销售,只是种类没有官方授权店那么齐全,所以下次如果你想买华为产品力,也可以去就近的售后试试,说不定会有惊喜等着你。

在盈科中心店享受服务之余,我相信不少人会被店里的机器人吸引。其实这是为半透明备件室服务的智能机器人,这些机器人是维修工程师的助手,以往通过人工完成的备件寻找、领娶登记、管理的繁琐工作,现在机器人就可以完成,相较于人工,机器人备件递送变得更快速、备件管理变得更准确。

写在最后

不同于前几年,我们在华为客户服务中心看到更多的是为手机服务,现在包括笔记本、平板、耳机等智能穿戴产品早已成为了这里的常客。这一现象不仅说明了华为在全场景生态方面建设的成效,同时也见证了华为的一系列产品从无到有,从有到优的过程。现在恰逢服务感恩回馈季,赶紧带着你手里的华为产品去周边的服务中心体验一下新的服务吧。

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