您是否考虑过成为专业的媒体服务器操作员或用户，但不确定需要哪些技能？多年来，在贸易展览会和课堂上与许多热心的学生和新兴运营商会面后，我向Facebook上的媒体服务器专业人员小组提出了以下问题，并询问了他们对此事的看法。本文是两篇文章中的第一篇，介绍了他们的宝贵建议。

“亲爱的媒体服务器专业人士，我正在写一篇关于你应该知道或学习的事情的文章，作为一个新的媒体服务器操作员。就像一个小的最佳实践指南，无论是在软技能还是硬件方面。

我非常感谢你对此的意见。像您这样经验丰富的专业人士会对新手说些什么？

我对媒体服务器社区的帮助程度并不感到惊讶，但我承认我对大量的回复感到惊讶。

以下是我将在本文中介绍的内容的概述。在以后的文章中，我将解决技术问题。而且，由于反馈是如此压倒性，并且许多主题值得短短的句子，因此，如果以后有关于该主题的更全面的电子书，请不要感到惊讶！

个人特质学会专注（成为首选的人！学会说“不”学会正确测试和准备了解如何排除故障与客户沟通与团队和船员沟通与媒体服务器开发部门沟通

在我们深入研究之前，我想提供Alex Oliszewski（俄亥俄州立大学现场表演和安装媒体设计教授）的一句话：

“学习所有技术知识（掉帧，这个盒子与那个盒子）的目标是为了成为一名艺术家。你是节目的一部分。你在表演。

这是成为媒体服务器专业人员/操作员的一个非常重要的方面。他的存在是有原因的 – 这个原因不是让你发光，而是让展示/安装发光！

个人特质

当谈到个人特质时，一种说法是“要有礼貌，友好和专业”，或者，不那么微妙地说，“不要成为一个混蛋！

永远不要承诺你无法交付的东西。始终如一的过度承诺和交付不足是确保您的媒体服务器职业生涯最终缩短的可靠方法。

能够学习和倾听当然是至关重要的（就像在任何行业中一样）。我可以同意论坛上的评论：“业内大多数人都很高兴团队中有热情，勤奋的年轻人，并乐于帮助/教学。

学会集中注意力（如何成为首选人）

如果你想成为一个成功的操作员和首选人员，那么专注于一个或最多两个媒体服务器是明智的。学习众多媒体服务器需要多年的经验;最好了解几个系统的所有内容，而不是在许多系统上马马虎虎。不要成为所有行业的杰克，无所不能的主人！

上课并不能让你成为一名大师。您不是一级方程式赛车手，因为您获得了驾驶执照并参加了高级驾驶课程。当心那些神话般的表演野兽，除非你知道你有处理它们的技能和经验。

在决定要学习哪些媒体服务器之前，请花点时间检查它们之间的差异。有些具有非常具体的目的和功能，而另一些则是更通用的工具。某些媒体服务器系统只能作为软件购买，其他媒体服务器系统只能作为硬件服务器购买，或者可以作为组合购买。某些系统在Mac上运行，而其他系统仅在Windows上运行。

当然，您还应该查看不同媒体服务器的市场规模和可用性。也许一个新的，花哨的系统与所有花里胡哨的花哨不是最好的（即使系统本身可能是最好的）选择，相比之下，成为一个经常部署并且已经拥有巨大市场的系统的运营商。

学会说“不”

说“不”的艺术不仅适用于客户沟通，也适用于您自己的团队或团队（请参阅单独的部分）。说“不”的方式有很多种，其中一些方法可能比其他方法更好。

如果您在现场环境中工作过，无论是小型公司活动还是音乐演出，您都已经接触到最后一刻更改的请求。如果没有，相信我，你很快就会死。

你需要能够冷静而坚定地回应，最好还要解释为什么这种最后一刻的改变是不可能的。“如果我这样做，你希望我做什么？”

有些人根本不认为“不”的答案，这是你不应该失去冷静的时候。您不想将整个节目置于最后一刻更改的风险之中。但也不要成为暴君。如果更改很小并且不会影响任何内容 – 请说“是”！结交新朋友。

当然，在做出任何决定之前，应该仔细考虑团队成员的建议。即使在这里，如果您负责并且对建议的更改感到不舒服，也可以说不。在几年前的一次公司活动中，一位同事建议对声音设置进行一些改进（是的，最后一分钟），我同意了。由于他非常熟练，而且这个建议是有道理的，我说是的。遗憾。它造成了当天剩余时间的严重破坏，并不断出现问题。

学习测试和准备

准备是关键！测试并尽可能多地预先准备。如果您知道有些功能或事物您没有完全掌握 – 请在参加演出之前进行复习。出发前测试您的装备。带上备件。当您更有经验时，您知道哪些组件比其他组件更频繁地发生故障，并且您将构建自己的工具包。为责任范围之外的事情做好准备也是明智的。即使您在演出中没有自己的布线，拥有一些备件，抽取器和测试模式生成器也可以发挥魔力。

或者正如一位小组成员的提示所说 – 学习如何创造奇迹。著名的速降滑雪运动员英格玛·斯坦马克（Ingemar Stenmark）曾经说过：“我对运气一无所知。但我训练得越多，我就越幸运。如果你準備和練習，你將行奇蹟。

如果您想知道要携带哪些工具，请查看以前的几篇博客文章：

对于视频专业人士来说，最重要的工具是什么？
跟进：对于视频专业人士来说，最重要的工具是什么？

了解如何排除故障

那里。将。是。我可以保证，你几乎在每一场演出中都会遇到一些问题。但是，您如何处理它们将使您与媒体服务器专业人员区分开来。

了解如何排查问题。找到一个疯狂的方法。即使演出开始是在五分钟后，也不要失去理智。失去冷静从未帮助过任何人。

要有系统。如果一个通道上没有输出，请开始一次消除一个潜在的罪魁祸首。如果您进行了一堆更改，您将不知道是哪一个导致了问题。或者，更糟糕的是，可能只会加剧问题。

您的神奇工具套件也将派上用场进行故障排除。

与客户沟通

作为媒体服务器专业人员，与客户沟通是工作的一个非常重要的方面。能够充分了解客户的需求和期望是关键。如果你知道你对自己的期望是什么，你也可以传达你的担忧和挑战—— 期望管理是双向的。

与团队和船员沟通

TEAM中没有I（是的，请参阅精彩的插图）。你是团队的一员，应该学会与你周围的团队和船员沟通。一旦你完成了你的部分工作，向你的团队成员伸出援手 – 无论你是否认识他们（如果你是一个或几个工作的自由职业者）。没有人喜欢一个僵尸坐在Facebook或其他什么地方。拉动电缆，推动飞行箱，帮助构建LED，握住扳手 – 做点什么！并尊重其他学科。请记住，你团队中肥胖、年老和脾气暴躁的家伙可能一直在做现场活动或演出，而你还在渴望更多的乐高积木（如果你还在，请道歉）。

你搞砸了什么吗？你错了吗？学会说“我很抱歉”这句话，或者找到另一种道歉的方式。对自己的行为负责，承认自己的错误。

与媒体服务器开发人员沟通

论坛的另一个提示是尝试直接与媒体服务器的开发人员进行沟通。这可以在贸易展览或其他大型活动中完成。通过参加产品培训（几乎所有媒体服务器制造商都托管这些培训），您可以与开发团队或至少与开发团队关系密切的人建立联系。通过与开发人员沟通，您可以访问测试版计划或其他程序，这些程序将使您更接近来源。

如何成为专业人士

GQ杂志有一篇关于“如何成为专业人士”的文章，虽然我建议阅读整篇文章，但这是我对要点的看法：

准时
做你说要做的事
不要烧毁桥梁
定期淋浴
工作清醒
为自己制定标准并达到这些标准
对待图腾柱上最低的人与图腾柱上最高的人相同
让同事的生活更轻松，而不是相反
额外考虑那些从您所做的工作中受益的人
承认自己的错误
如果你认为同事或老板在某件事上是错的，那就反击一下，并有一个很好的理由。
友善待人

结语

要有礼貌，友好和专业。倾听和学习。它不应该太难。我认为。

非常感谢媒体服务器专业人员组的以下人员，他们帮助了博客的人际交往技能部分！

Alex Oliszewski， Manny Conde， John Bulver， Jack Banks， Dale Rehbein， Marco Pastuovic， Andrew Atienza， Stuart McGowan， Eric Gazzillo， Nhoj Yelnif， Ernst Ziller， Michael Kohler， Joe Dunkley

作者：David Aleksandersen 26.九月 2019

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